Urus kempen panggilan AI
Simpan apa yang dilakukan ejen AI anda dalam panggilan keluar sebagai kempen bernama, dan buat kelompok panggilan daripadanya.
Tempat mencarinya
Kempen › Kempen mesej › Kempen panggilan
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Kempen › Kempen mesej dan pilih tab “Kempen panggilan”.
- Baca ejen AI setiap kempen, tujuan panggilan (atau skrip yang diikutinya) dan berapa kelompok yang menggunakannya.
- Tekan “Kempen panggilan baharu” untuk mencipta satu, atau “Kelompok baharu” untuk membuka Panggilan keluar dengan kempen ini dipilih.
- Tekan “Padam” untuk membuang kempen; kelompok yang dibuat daripadanya mengekalkan salinan sendiri.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Ejen AI | Ejen yang pangkalan pengetahuannya menjawab panggilan. Amaran ditunjukkan apabila pangkalan pengetahuannya mempunyai 0 petikan. | — |
| Tujuan panggilan | Matlamat kempen, atau “Mengikut skrip …” apabila ia mengikut skrip tersimpan. | — |
| Kelompok | Berapa kelompok panggilan dibuat daripada kempen. | — |
| Kempen panggilan baharu / Kelompok baharu / Padam | Pengurus sahaja. | — |
Penyelesaian masalah
Sesuatu kempen menunjukkan “0 petikan”.
Ejen AInya belum mempunyai apa-apa dalam pangkalan pengetahuan, maka ia hanya sedikit yang boleh dijawab. Tambah sumber kepada ejen dahulu.
Mencipta gagal dengan “Organisasi ini telah mencapai had 200 kempen panggilan.”
Padam kempen yang tidak lagi anda gunakan, kemudian cuba lagi.
Petua
- Menukar kempen tidak mengubah kelompok yang sudah dibuat; setiap kelompok membawa salinannya sendiri.
Perlu diketahui
- Tiada apa pada tab ini mendail. Kelompok hanya membuat panggilan apabila pengurus memulakannya pada Panggilan keluar, melalui setiap semakan panggilan.
Panduan berkaitan
- Kempen mesej Hantar mesej kepada orang yang sudah berbual dengan organisasi anda pada saluran sembang, dan simpan kempen panggilan, templat dan senarai berhenti melanggan di satu tempat.
- Cipta kempen panggilan AI Beritahu ejen AI anda apa yang perlu dilakukan dan cara menghubungi dalam panggilan keluarnya, dan jika mahu, buat kelompok panggilan pertama.
- Ejen panggilan keluar (kelompok AI) Minta ejen AI anda menghubungi senarai nombor, satu demi satu, dengan matlamat dan arahan panggilan yang anda tetapkan, dan lihat apa hasil setiap panggilan.
- Skrip Simpan skrip panggilan yang diikuti kakitangan dan ejen AI anda: tulis, sediakan draf dengan AI, lukis sebagai rajah dan lampirkan pada talian, kempen dan panggilan pukal.