Zarządzaj kampaniami połączeń AI
Przechowuj to, co robi Twój agent AI podczas połączeń wychodzących, jako nazwane kampanie i twórz z nich partie połączeń.
Gdzie to znaleźć
Kampanie › Kampanie wiadomości › Kampanie połączeń
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Kampanie › Kampanie wiadomości i wybierz kartę „Kampanie połączeń”.
- Przeczytaj dla każdej kampanii agenta AI, cel połączenia (albo skrypt, którym się kieruje) i liczbę partii, które jej używają.
- Naciśnij „Nowa kampania połączeń”, aby ją utworzyć, albo „Nowa partia”, aby otworzyć Połączenia wychodzące z wybraną tą kampanią.
- Naciśnij „Usuń”, aby usunąć kampanię; partie z niej utworzone zachowują własną kopię.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Agent AI | Agent, którego baza wiedzy odpowiada na rozmowy. Ostrzeżenie pojawia się, gdy jego baza wiedzy ma 0 fragmentów. | — |
| Cel połączenia | Cel kampanii albo „Postępuje według skryptu …”, gdy kieruje się zapisanym skryptem. | — |
| Partie | Ile partii połączeń utworzono z kampanii. | — |
| Nowa kampania połączeń / Nowa partia / Usuń | Tylko menedżerowie. | — |
Rozwiązywanie problemów
Kampania pokazuje „0 fragmentów”.
Jej agent AI nie ma jeszcze nic w bazie wiedzy, więc ma z czego odpowiadać tylko w niewielkim stopniu. Najpierw dodaj źródła do agenta.
Tworzenie kończy się komunikatem „Ta organizacja osiągnęła limit 200 kampanii połączeń.”
Usuń kampanie, których już nie używasz, i spróbuj ponownie.
Wskazówki
- Zmiana kampanii nie zmienia już utworzonych partii; każda partia ma własną kopię.
Warto wiedzieć
- Nic na tej karcie nie wybiera numerów. Partia dzwoni tylko wtedy, gdy menedżer uruchomi ją w Połączeniach wychodzących, z zachowaniem wszystkich kontroli połączeń.
Powiązane instrukcje
- Kampanie wiadomości Pisz do osób, które już rozmawiały z Twoją organizacją w kanale czatu, i trzymaj kampanie połączeń, szablony i wypisania w jednym miejscu.
- Tworzenie kampanii połączeń AI Powiedz agentowi AI, co ma robić podczas połączeń wychodzących i jak dzwonić, i opcjonalnie utwórz pierwszą partię połączeń.
- Agenci połączeń wychodzących (partie AI) Pozwól agentowi AI dzwonić pod listę numerów, jeden po drugim, z celem i instrukcjami do rozmów, które ustawisz, i zobacz, co z każdej rozmowy wyniknęło.
- Skrypty rozmów – przegląd Przechowuj skrypty rozmów, z których korzystają pracownicy i agenci AI: pisz je, twórz z AI, rysuj jako schematy i przypisuj do linii, kampanii i połączeń zbiorczych.