Upravljanje kampanjama AI poziva
Čuvajte ono što vaš AI agent radi u odlaznim pozivima kao imenovane kampanje i izrađujte iz njih skupine poziva.
Gdje se nalazi
Kampanje › Kampanje poruka › Kampanje poziva
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Kampanje › Kampanje poruka i odaberite karticu „Kampanje poziva“.
- Pročitajte za svaku kampanju AI agenta, svrhu poziva (ili skriptu koju slijedi) i broj skupina koje je koriste.
- Pritisnite „Nova kampanja poziva“ da je izradite ili „Nova skupina“ da otvorite Odlazni pozivi s odabranom ovom kampanjom.
- Pritisnite „Obriši“ da uklonite kampanju; skupine izrađene iz nje zadržavaju vlastitu kopiju.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Agent AI | Agent čija baza znanja odgovara na pozive. Upozorenje se prikazuje kada njegova baza znanja ima 0 ulomaka. | — |
| Svrha poziva | Cilj kampanje ili „Slijedi skriptu …“ kada slijedi spremljenu skriptu. | — |
| Skupine | Koliko je skupina poziva izrađeno iz kampanje. | — |
| Nova kampanja poziva / Nova skupina / Obriši | Samo za voditelje. | — |
Rješavanje problema
Kampanja prikazuje „0 ulomaka“.
Njezin AI agent još nema ništa u bazi znanja pa ima malo iz čega odgovarati. Najprije agentu dodajte izvore.
Izrada ne uspijeva s „Ova organizacija dosegla je limit od 200 kampanja poziva.“
Obrišite kampanje koje više ne koristite pa pokušajte ponovno.
Savjeti
- Promjena kampanje ne mijenja već izrađene skupine; svaka skupina nosi vlastitu kopiju.
Dobro je znati
- Ništa na ovoj kartici ne bira brojeve. Skupina zove tek kada je voditelj pokrene u Odlazni pozivi, kroz sve provjere poziva.
Povezane upute
- Kampanje poruka Pišite osobama koje su već razgovarale s vašom organizacijom na kanalu za chat i držite kampanje poziva, predloške i odjave na jednom mjestu.
- Izrada kampanje AI poziva Recite svom agentu AI što treba raditi u odlaznim pozivima i kako zvati, te po želji izradite prvu skupinu poziva.
- Agenti za odlazne pozive (AI skupine) Pustite svog AI agenta da zove popis brojeva, jedan po jedan, s ciljem i uputama za pozive koje postavite, i pogledajte što je proizašlo iz svakog poziva.
- Skripte Održavajte skripte poziva kojih se drže vaše osoblje i AI agenti: pišite ih, izradite im nacrt uz AI, crtajte ih kao dijagrame i pridružujte linijama, kampanjama i skupnim pozivima.