Cipta kempen panggilan AI
Beritahu ejen AI anda apa yang perlu dilakukan dan cara menghubungi dalam panggilan keluarnya, dan jika mahu, buat kelompok panggilan pertama.
Tempat mencarinya
Kempen › Kempen baharu › Panggilan telefon
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Kempen › Kempen baharu dan tukar “Jenis kempen” kepada “Panggilan telefon” (atau tekan “Kempen panggilan baharu” pada tab Kempen panggilan).
- Masukkan “Nama kempen” dan pilih “Ejen AI”.
- Sama ada pilih skrip tersimpan dalam “Ikut skrip tersimpan”, atau isi “Tujuan panggilan”, “Perkara untuk dikatakan dan dilakukan”, pembukaan, tindakan apabila ada bantahan, dan bila untuk menyerahkan kepada orang atau menamatkan panggilan.
- Tetapkan “Waktu panggilan” dan “Cubaan semula untuk nombor yang tidak dapat dihubungi”. Jika mahu, pilih “Talian untuk membuat panggilan” dan taip “Penerima” untuk kelompok pertama.
- Tekan “Simpan kempen”. Tiada sesiapa dihubungi: kelompok hanya membuat panggilan apabila pengurus memulakannya di Panggilan keluar.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Nama kempen | Wajib, sehingga 120 aksara. | — |
| Ejen AI | Pangkalan pengetahuannya menjawab panggilan; bilangan petikan dipaparkan. | — |
| Ikut skrip tersimpan | Panggilan menggunakan versi semasa skrip; menyunting skrip turut mengemas kini panggilan ini. | Tidak — guna teks di bawah |
| Tujuan panggilan / Perkara untuk dikatakan dan dilakukan | Apa yang ingin dicapai ejen dan perkara yang dibincangkan, mengikut urutan. Fakta diambil daripada pangkalan pengetahuan; tiada apa-apa dibaca perkataan demi perkataan. | — |
| Pembukaan, selepas ucapan talian / Jika orang itu membantah atau menolak / Bila untuk menyerahkan kepada orang atau menamatkan panggilan | Cara ejen membuka perbualan, mengendalikan penolakan dan menutup. | — |
| Waktu panggilan | Panggilan dibuat pada bila-bila masa. Hanya nombor UAE yang mempunyai waktu panggilan: 09:00–18:00 waktu Dubai, mengikut undang-undang UAE. | — |
| Cubaan semula untuk nombor yang tidak dapat dihubungi | Tiada cubaan semula, atau 1 hingga 3, dengan minit antara cubaan (15 hingga 1,440). | Tiada cubaan semula |
| Uji pembukaan / Tunjukkan gesaan | Dengar pratonton pembukaan (ia tidak pernah membuat panggilan) dan lihat gesaan yang akan diterima ejen. | — |
| Talian untuk membuat panggilan / Penerima | Kelompok pertama pilihan: satu nombor setiap baris dengan kod negara, sehingga 500. | Belum dipilih |
Penyelesaian masalah
“Selang antara cubaan boleh 15 hingga 1440 minit.”
Tetapkan minit antara cubaan dalam julat itu.
“Sesetengah baris bukan nombor telefon. Letakkan satu nombor setiap baris, dengan kod negara.”
Baris yang disenaraikan tidak dapat dibaca. Betulkan dan simpan semula.
“Organisasi ini telah mencapai had 50 kelompok.”
Padam dahulu kelompok lama di Panggilan keluar.
Petua
- Jika ejen menunjukkan 0 petikan, tambah sumber kepadanya sebelum membuat panggilan.
Perlu diketahui
- Semua negara kecuali UAE: tiada waktu panggilan, tiada cuti umum yang disekat dan tiada had panggilan bagi setiap nombor. Panggilan dibuat pada bila-bila masa. Nombor UAE (+971): panggilan hanya 09:00–18:00 waktu Dubai, paling banyak 1 panggilan sehari dan 2 seminggu kepada nombor yang tidak menjawab, dan tidak lagi selepas orang itu menolak. Ini ialah had undang-undang UAE (Resolusi Kabinet 56/2024).
- Hanya pengurus boleh menyimpan; yang lain boleh melihat halaman itu.
Panduan berkaitan
- Urus kempen panggilan AI Simpan apa yang dilakukan ejen AI anda dalam panggilan keluar sebagai kempen bernama, dan buat kelompok panggilan daripadanya.
- Ejen panggilan keluar (kelompok AI) Minta ejen AI anda menghubungi senarai nombor, satu demi satu, dengan matlamat dan arahan panggilan yang anda tetapkan, dan lihat apa hasil setiap panggilan.
- Skrip Simpan skrip panggilan yang diikuti kakitangan dan ejen AI anda: tulis, sediakan draf dengan AI, lukis sebagai rajah dan lampirkan pada talian, kempen dan panggilan pukal.
- Semua ejen Lihat setiap ejen AI dalam organisasi anda, talian telefon mana yang dijawab oleh setiap satu, dan buka satu untuk mengubahnya.