Hallitse tekoälyn puhelukampanjoita
Pidä se, mitä tekoälyagenttisi tekee lähtevissä puheluissa, nimettyinä kampanjoina ja luo niistä soittoeriä.
Mistä sen löytää
Kampanjat › Viestikampanjat › Puhelukampanjat
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa Kampanjat › Viestikampanjat ja valitse “Puhelukampanjat”-välilehti.
- Lue kunkin kampanjan tekoälyagentti, puhelun tarkoitus (tai käsikirjoitus, jota se seuraa) ja kuinka moni erä sitä käyttää.
- Paina “Uusi puhelukampanja” luodaksesi sellaisen tai “Uusi erä” avataksesi Lähtevät puhelut tämä kampanja valittuna.
- Paina “Poista” poistaaksesi kampanjan; sen pohjalta tehdyt erät säilyttävät oman kopionsa.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Tekoälyagentti | Agentti, jonka tietopankki vastaa puheluihin. Varoitus näkyy, kun sen tietopankissa on 0 kohtaa. | — |
| Puhelun tarkoitus | Kampanjan tavoite tai “Seuraa käsikirjoitusta …”, kun se seuraa tallennettua käsikirjoitusta. | — |
| Erät | Kuinka monta soittoerää kampanjasta on tehty. | — |
| Uusi puhelukampanja / Uusi erä / Poista | Vain esihenkilöt. | — |
Vianmääritys
Kampanja näyttää “0 kohtaa”.
Sen tekoälyagentin tietopankissa ei ole vielä mitään, joten sillä on vähän, mistä vastata. Lisää ensin lähteitä agentille.
Luonti epäonnistuu viestillä “Tämä organisaatio on saavuttanut 200 puhelukampanjan rajansa.”
Poista kampanjat, joita et enää käytä, ja yritä uudelleen.
Vinkit
- Kampanjan muuttaminen ei muuta jo tehtyjä eriä; jokaisella erällä on oma kopionsa.
Hyvä tietää
- Mikään tällä välilehdellä ei soita. Erä soittaa vasta, kun esihenkilö käynnistää sen Lähtevät puhelut -sivulla, kaikkien puhelutarkistusten läpi.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Viestikampanjat Lähetä viestejä ihmisille, jotka ovat jo puhuneet organisaatiosi kanssa chat-kanavalla, ja pidä puhelukampanjasi, mallit ja tilausten perumiset yhdessä paikassa.
- Luo tekoälypuhelukampanja Kerro tekoälyagentillesi, mitä sen pitää tehdä lähtevissä puheluissa ja miten soittaa, ja halutessasi luo ensimmäinen soittoerä.
- Lähtevien puhelujen agentit (tekoälyerät) Anna tekoälyagenttisi soittaa numerolistalle yksi kerrallaan asettamallasi tavoitteella ja soitto-ohjeilla, ja katso, mitä kustakin puhelusta seurasi.
- Käsikirjoitukset Ylläpidä puhelukäsikirjoituksia, joita henkilöstösi ja tekoälyagenttisi noudattavat: kirjoita niitä, laadi luonnoksia tekoälyllä, piirrä niitä kaavioina ja liitä niitä linjoihin, kampanjoihin ja joukkosoittoihin.