AI कॉल अभियान प्रबंधित करें
आउटबाउंड कॉल पर आपका AI एजेंट जो करता है उसे नामित अभियानों के रूप में रखें, और उनसे कॉल बैच बनाएँ।
यह कहाँ मिलेगा
अभियान › संदेश अभियान › कॉल अभियान
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- अभियान › संदेश अभियान खोलें और “कॉल अभियान” टैब चुनें।
- हर अभियान का AI एजेंट, कॉल का उद्देश्य (या वह स्क्रिप्ट जिसका वह पालन करता है) और कितने बैच उसका उपयोग करते हैं, पढ़ें।
- एक बनाने के लिए “नया कॉल अभियान” दबाएँ, या इस अभियान के चुने हुए रूप में आउटबाउंड कॉल खोलने के लिए “नया बैच” दबाएँ।
- अभियान हटाने के लिए “हटाएँ” दबाएँ; उससे बने बैच अपनी प्रति रखते हैं।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| AI एजेंट | वह एजेंट जिसका नॉलेज बेस कॉल का जवाब देता है। उसके नॉलेज बेस में 0 अंश होने पर चेतावनी दिखती है। | — |
| कॉल का उद्देश्य | अभियान का लक्ष्य, या जब वह सहेजी स्क्रिप्ट का पालन करता है तब “स्क्रिप्ट का पालन करता है …”। | — |
| बैच | अभियान से कितने कॉल बैच बने। | — |
| नया कॉल अभियान / नया बैच / हटाएँ | केवल प्रबंधक। | — |
समस्या निवारण
कोई अभियान “0 अंश” दिखाता है।
उसके AI एजेंट के नॉलेज बेस में अभी कुछ नहीं है, इसलिए जवाब देने के लिए उसके पास कम है। पहले एजेंट में स्रोत जोड़ें।
बनाना “इस संगठन ने 200 कॉल अभियानों की सीमा छू ली है।” के साथ विफल होता है।
जिन अभियानों का अब उपयोग नहीं करते उन्हें हटाएँ, फिर दोबारा कोशिश करें।
सुझाव
- अभियान बदलने से पहले से बने बैच नहीं बदलते; हर बैच अपनी प्रति रखता है।
जानने योग्य बातें
- इस टैब पर कुछ भी डायल नहीं करता। बैच तभी कॉल करता है जब कोई प्रबंधक उसे आउटबाउंड कॉल पर शुरू करे, हर कॉल जाँच से गुज़रकर।
संबंधित हाउ-टू
- संदेश अभियान उन लोगों को संदेश भेजें जो चैट चैनल पर पहले ही आपके संगठन से बात कर चुके हैं, और अपने कॉल अभियान, टेम्पलेट और सदस्यता रद्द एक जगह रखें।
- AI कॉल अभियान बनाएँ अपने AI एजेंट को बताएँ कि उसे अपनी आउटबाउंड कॉल में क्या करना है और कैसे कॉल करना है, और चाहें तो पहला कॉलिंग बैच बनाएँ।
- आउटबाउंड कॉल एजेंट (AI बैच) अपने AI एजेंट से नंबरों की सूची को एक-एक करके, आपके तय किए लक्ष्य और कॉल निर्देशों के साथ कॉल करवाएँ, और देखें कि हर कॉल का क्या हुआ।
- स्क्रिप्ट वे कॉल स्क्रिप्ट रखें जिन्हें आपका स्टाफ़ और AI एजेंट अपनाते हैं: उन्हें लिखें, AI से ड्राफ़्ट करें, आरेख के रूप में बनाएँ और लाइनों, अभियानों और बैच कॉल से जोड़ें।