AI-belcampagnes beheren
Bewaar wat uw AI-agent in uitgaande gesprekken doet als campagnes met een naam en maak er belbatches van.
Waar u het vindt
Campagnes › Berichtcampagnes › Belcampagnes
Dit scherm openen
Stappen
- Open Campagnes › Berichtcampagnes en kies het tabblad “Belcampagnes”.
- Lees van elke campagne de AI-agent, het doel van het gesprek (of het script dat ze volgt) en hoeveel batches ze gebruiken.
- Druk op “Nieuwe belcampagne” om er een te maken, of op “Nieuwe batch” om Uitgaande gesprekken te openen met deze campagne gekozen.
- Druk op “Verwijderen” om een campagne te verwijderen; batches die ervan zijn gemaakt houden hun eigen kopie.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| AI-agent | De agent waarvan de kennisbank de gesprekken beantwoordt. Er verschijnt een waarschuwing als zijn kennisbank 0 passages heeft. | — |
| Doel van het gesprek | Het doel van de campagne, of “Volgt het script …” als ze een opgeslagen script volgt. | — |
| Batches bellen | Hoeveel belbatches van de campagne zijn gemaakt. | — |
| Nieuwe belcampagne / Nieuwe batch / Verwijderen | Alleen managers. | — |
Problemen oplossen
Een campagne toont “0 passages”.
Haar AI-agent heeft nog niets in zijn kennisbank, dus hij heeft weinig om uit te antwoorden. Voeg eerst bronnen aan de agent toe.
Aanmaken mislukt met “Deze organisatie heeft haar limiet van 200 belcampagnes bereikt.”
Verwijder campagnes die u niet meer gebruikt en probeer het opnieuw.
Handige tips
- Een campagne wijzigen verandert bestaande batches niet; elke batch draagt zijn eigen kopie.
Goed om te weten
- Niets op dit tabblad belt. Een batch belt alleen als een manager hem start onder Uitgaande gesprekken, na elke gesprekscontrole.
Gerelateerde handleidingen
- Berichtcampagnes Stuur berichten naar mensen die al met uw organisatie hebben gesproken via een chatkanaal en houd uw belcampagnes, sjablonen en afmeldingen op één plek.
- Een AI-belcampagne maken Vertel uw AI-agent wat hij bij uitgaande gesprekken moet doen en hoe hij moet bellen, en maak desgewenst de eerste belbatch.
- Agenten voor uitgaande gesprekken (AI-batches) Laat uw AI-agent een lijst met nummers een voor een bellen, met het doel en de belinstructies die u instelt, en zie wat er van elk gesprek is gekomen.
- Belscripts Beheer de belscripts die uw medewerkers en AI-agenten volgen: schrijf ze, laat ze door AI opstellen, teken ze als diagrammen en koppel ze aan lijnen, campagnes en batchgesprekken.