Hantera AI-samtalskampanjer
Behåll det din AI-agent gör i utgående samtal som namngivna kampanjer och skapa samtalsbatcher från dem.
Var du hittar det
Kampanjer › Meddelandekampanjer › Samtalskampanjer
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Kampanjer › Meddelandekampanjer och välj fliken ”Samtalskampanjer”.
- Läs varje kampanjs AI-agent, syftet med samtalet (eller manuset den följer) och hur många batcher som använder den.
- Tryck på ”Ny samtalskampanj” för att skapa en, eller ”Ny batch” för att öppna Utgående samtal med den här kampanjen vald.
- Tryck på ”Ta bort” för att ta bort en kampanj; batcher som skapats från den behåller sin egen kopia.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| AI-agent | Agenten vars kunskapsbank besvarar samtalen. En varning visas när dess kunskapsbank har 0 passager. | — |
| Syftet med samtalet | Kampanjens mål, eller ”Följer manuset …” när den följer ett sparat manus. | — |
| Batcher | Hur många samtalsbatcher som skapats från kampanjen. | — |
| Ny samtalskampanj / Ny batch / Ta bort | Endast chefer. | — |
Felsökning
En kampanj visar ”0 passager”.
Dess AI-agent har inget i sin kunskapsbank än, så den har lite att svara utifrån. Lägg först till källor till agenten.
Skapandet misslyckas med ”Den här organisationen har nått gränsen på 200 samtalskampanjer.”
Ta bort kampanjer du inte längre använder och försök igen.
Tips och råd
- Att ändra en kampanj ändrar inte redan skapade batcher; varje batch bär sin egen kopia.
Bra att veta
- Inget på den här fliken ringer. En batch ringer bara när en chef startar den i Utgående samtal, genom alla samtalskontroller.
Relaterade instruktioner
- Meddelandekampanjer Skriv till personer som redan har pratat med din organisation i en chattkanal och håll samtalskampanjer, mallar och avregistreringar på ett ställe.
- Skapa en AI-samtalskampanj Tala om för din AI-agent vad den ska göra i utgående samtal och hur den ska ringa, och skapa om du vill en första samtalsomgång.
- Agenter för utgående samtal (AI-batcher) Låt din AI-agent ringa en lista med nummer, ett i taget, med det mål och de samtalsinstruktioner du anger, och se vad som kom ut av varje samtal.
- Samtalsmanus – översikt Håll ordning på samtalsmanusen som din personal och dina AI-agenter följer: skriv dem, ta fram dem med AI, rita dem som diagram och koppla dem till linjer, kampanjer och massamtal.