Gestionarea campaniilor de apeluri AI
Păstrați ceea ce face agentul dvs. AI în apelurile de ieșire ca campanii cu nume și creați din ele loturi de apeluri.
Unde îl găsiți
Campanii › Campanii de mesaje › Campanii de apeluri
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Campanii › Campanii de mesaje și alegeți fila „Campanii de apeluri”.
- Citiți pentru fiecare campanie agentul AI, scopul apelului (sau scenariul pe care îl urmează) și câte loturi o folosesc.
- Apăsați „Campanie de apeluri nouă” pentru a crea una sau „Lot nou” pentru a deschide Apeluri efectuate cu această campanie aleasă.
- Apăsați „Șterge” pentru a elimina o campanie; loturile create din ea își păstrează propria copie.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Agent AI | Agentul a cărui bază de cunoștințe răspunde la apeluri. Un avertisment apare când baza sa de cunoștințe are 0 pasaje. | — |
| Scopul apelului | Obiectivul campaniei sau „Urmează scenariul …” când urmează un scenariu salvat. | — |
| Loturi | Câte loturi de apeluri au fost create din campanie. | — |
| Campanie de apeluri nouă / Lot nou / Șterge | Doar manageri. | — |
Depanare
O campanie arată „0 pasaje”.
Agentul său AI nu are încă nimic în baza de cunoștințe, deci are puțin din ce să răspundă. Adăugați mai întâi surse agentului.
Crearea eșuează cu „Această organizație a atins limita de 200 de campanii de apeluri.”
Ștergeți campaniile pe care nu le mai folosiți, apoi încercați din nou.
Sfaturi
- Modificarea unei campanii nu schimbă loturile deja create; fiecare lot poartă propria copie.
Bine de știut
- Nimic din această filă nu apelează. Un lot sună doar când un manager îl pornește în Apeluri efectuate, prin toate verificările apelului.
Ghiduri practice conexe
- Campanii de mesaje Scrieți persoanelor care au vorbit deja cu organizația dvs. pe un canal de chat și țineți într-un singur loc campaniile de apeluri, șabloanele și dezabonările.
- Crearea unei campanii de apeluri cu AI Spuneți agentului dvs. AI ce să facă la apelurile efectuate și cum să sune și, opțional, creați primul lot de apeluri.
- Agenți pentru apeluri efectuate (loturi AI) Lăsați agentul dvs. AI să apeleze o listă de numere, pe rând, cu obiectivul și instrucțiunile de apelare stabilite de dvs., și vedeți ce a ieșit din fiecare apel.
- Scenarii Păstrați scenariile de apel pe care le urmează personalul și agenții AI: scrieți-le, redactați-le cu AI, desenați-le ca diagrame și atașați-le la linii, campanii și apeluri în lot.