Nilaktawan ang contact dahil nag-unsubscribe o do-not-call
Unawain kung bakit hindi isinama ang isang tao sa kampanya o text, at kung kailan ito puwedeng magbago.
Saan ito makikita
Mga kampanya › Bagong kampanya › Nag-unsubscribe
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Hanapin ang dahilan ng tao sa mga detalye ng kampanya o sa listahan ng nilaktawan.
- Suriin ang tab na Nag-unsubscribe at ang yugto ng contact sa Mga prospek.
- Huwag magbago ng anuman maliban kung humiling ang tao na makarinig ulit sa iyo; saka gamitin ang “Payagan ulit” o i-update ang do-not-call list.
Pag-aayos ng problema
Nilaktawan bilang “Humiling na itigil”.
Sumagot ang tao ng STOP o 配信停止 (o 停止 para sa SMS). Hindi sila makakatanggap ng kampanya hangga't hindi sila nag-o-opt in ulit.
Nilaktawan bilang “Nasa do-not-call list”.
Nasa yugtong Huwag tawagan ang contact o nasa do-not-call list mo ang numero. Alisin lang sa Huwag tawagan at mga panuntunan nang may pahintulot ng tao.
Nilaktawan bilang “Walang nakatalang pahintulot sa SMS”.
Kailangan ng SMS marketing ng nakatalang pahintulot na ibinigay, hindi binawi at hindi pa nag-expire.
Tinatanggihan ang “Payagan ulit” ng “Humiling ang taong ito na itigil sa SMS. Ang sarili lang nilang sagot na START ang magpapahintulot sa mga mensaheng makarating ulit sa kanila.”
Ang sariling sagot na START (再開) lang ng tao ang nag-aalis ng SMS STOP.
Mga tip
- Binabawi rin agad ng sagot na STOP ang pahintulot sa SMS.
Magandang malaman
- Hindi kailanman nagpapadala ang Call ng kampanya sa sinumang nasa mga listahang ito, anuman ang mga setting ng kampanya.
Mga kaugnay na how-to
- Tingnan kung sino ang nag-unsubscribe Tingnan kung sino ang humiling na huminto sa mga kampanya mo at, kapag hiniling lang nila, hayaan silang makatanggap ulit ng mga mensahe.
- Huwag tawagan at mga panuntunan Panatilihin ang mga numerong hindi dapat tawagan kailanman, tingnan ang tinanggihan ng mga panuntunan sa pagtawag, suriin ang numero at ang pahintulot nito, at i-block ang mga hindi gustong tumatawag.
- Mag-text sa isang contact o sa buong listahan Naka-off hanggang i-on ito ng operator Sumulat ng SMS sa isang contact, o isang mensahe sa listahan ng contact mo, kapag nakakonekta na ang SMS para sa organisasyon mo.
- Hindi naipapadala ang isang kampanya Naka-off hanggang i-on ito ng operator Unawain kung bakit naka-off o tinanggihan ang “Ipadala ngayon”, at ano ang kailangang baguhin.