Bir kişi abonelikten çıkmış veya aranmayacak olarak atlanıyor
Bir kişinin neden bir kampanyanın veya SMS’in dışında bırakıldığını ve bunun ne zaman değişebileceğini anlayın.
Nerede bulunur
Kampanyalar › Yeni kampanya › Abonelikten çıkanlar
Bu ekranı aç
Adımlar
- Kişinin nedenini kampanya ayrıntılarında veya atlananlar listesinde bulun.
- Abonelikten çıkanlar sekmesini ve kişinin Aday müşteriler’deki aşamasını kontrol edin.
- Kişi sizden tekrar haber almak istemediyse hiçbir şeyi değiştirmeyin; istediyse “Yeniden izin ver”i kullanın veya aranmayacaklar listesini güncelleyin.
Sorun giderme
“Durdurmayı istedi” olarak atlandı.
Kişi STOP veya 配信停止 yanıtı verdi (SMS için 停止). Yeniden katılana kadar kampanya almaz.
“Aranmama listesinde” olarak atlandı.
Kişi Aramayın aşamasında veya numara aranmayacaklar listenizde. Aranmaz listesi ve kurallar bölümünden yalnızca kişinin onayıyla kaldırın.
“Kayıtlı SMS onayı yok” olarak atlandı.
SMS pazarlaması için verilmiş, geri çekilmemiş ve süresi dolmamış kayıtlı bir onay gerekir.
“Yeniden izin ver”, “Bu kişi SMS ile durdurmayı istedi. Mesajların ona yeniden ulaşmasını yalnızca kendi START yanıtı sağlar.” diyerek reddediliyor.
SMS STOP durumunu yalnızca kişinin kendi START (再開) yanıtı kaldırır.
İpuçları
- Bir STOP yanıtı, SMS onayını da hemen geri çeker.
Bilmekte yarar var
- Call, kampanya ayarları ne olursa olsun bu listelerdeki hiç kimseye kampanya göndermez.
İlgili nasıl yapılırlar
- Kimlerin abonelikten çıktığını görün Kimlerin kampanyalarınızı durdurmayı istediğini kontrol edin ve yalnızca onlar isterse yeniden mesaj almalarına izin verin.
- Aranmaz listesi ve kurallar Asla aranmaması gereken numaraları tutun, arama kurallarının neyi reddettiğini görün, bir numarayı ve onayını kontrol edin ve istenmeyen arayanları engelleyin.
- Bir kişiye veya tüm listeye SMS gönderin Bir operatör açana kadar kapalı Kuruluşunuz için SMS bağlandıktan sonra bir kişiye SMS ya da kişi listenize tek bir mesaj yazın.
- Kampanya gönderilmiyor Bir operatör açana kadar kapalı “Şimdi gönder” düğmesinin neden kapalı olduğunu veya reddedildiğini ve neyin değişmesi gerektiğini anlayın.