Tetapkan balasan automatik untuk mesej masuk
Jawab mesej biasa secara automatik, dan tetap serahkan kepada seseorang apabila perlu.
Tempat mencarinya
Ejen AI › Panduan mengikut niat › Balasan automatik
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Ejen AI › Panduan mengikut niat dan tatal ke Balasan automatik.
- Untuk mesej bahasa Jepun, isi Apabila mesej bahasa Jepun mengandungi dan Balasan bahasa Jepun.
- Untuk mesej bahasa Inggeris, isi Apabila mesej mengandungi dan Balas dengan.
- Pilih Saluran (atau Mana-mana) dan tandakan serahkan kepada ejen juga jika seseorang masih perlu melihatnya.
- Tekan Tambah. Gunakan Sunting pada peraturan untuk mengubahnya, kemudian Simpan.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Apabila mesej bahasa Jepun mengandungi / Balasan bahasa Jepun | Perkataan bahasa Jepun untuk dipadankan dan balasan bahasa Jepun. | — |
| Apabila mesej mengandungi / Balas dengan | Perkataan bahasa Inggeris untuk dipadankan dan balasan bahasa Inggeris. | — |
| Saluran | Mana-mana, atau satu saluran. | Mana-mana |
| serahkan kepada ejen juga | Selepas membalas, perbualan turut diserahkan kepada seseorang. | Mati |
Penyelesaian masalah
“Corak dan balasan kedua-duanya diperlukan”
Isi perkataan untuk dipadankan dan balasan, dalam bahasa Jepun, Inggeris atau kedua-duanya.
Petua
- Jubin menunjukkan Peraturan, Mesej sepadan dan Ditutup tanpa ejen.
- Balasan dihantar hanya dalam bahasa yang ditulis pelanggan; jika tiada balasan dalam bahasa itu, peraturan dilangkau dan mesej diserahkan kepada seseorang.
Perlu diketahui
- Hanya pengurus boleh menambah dan menukar peraturan.
- Perubahan di sini terpakai untuk organisasi anda sahaja. Lalai platform kekal seperti sedia ada untuk orang lain.
Panduan berkaitan
- Panduan mengikut niat Lihat apa yang diarahkan kepada penyambut tetamu AI untuk setiap jenis permintaan pemanggil, dan urus artikel, balasan automatik dan mesej waktu tutup di sekelilingnya.
- Tetapkan mesej waktu tutup untuk saluran Pilih apa yang dihantar kepada pelanggan apabila mereka menulis ke saluran di luar waktunya.
- Peti masuk dan Pertanyaan Uruskan setiap mesej dan pertanyaan telefon daripada pelanggan anda dalam satu senarai, supaya tiada yang terlepas.