आने वाले संदेशों के लिए स्वचालित जवाब सेट करें

चरण

1. AI एजेंट › आशय आधारित निर्देशिका खोलें और स्वचालित जवाब तक स्क्रॉल करें।
2. जापानी संदेशों के लिए जब किसी जापानी संदेश में यह हो और जापानी जवाब भरें।
3. अंग्रेज़ी संदेशों के लिए जब संदेश में शामिल हो और इसके साथ जवाब दें भरें।
4. चैनल (या कोई भी) चुनें और अगर किसी व्यक्ति को फिर भी इसे देखना चाहिए तो एजेंट को भी सौंपें पर टिक करें।
5. जोड़ें दबाएँ। किसी नियम को बदलने के लिए उस पर संपादित करें इस्तेमाल करें, फिर सहेजें।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

समस्या निवारण

सुझाव

• टाइलें नियम, मेल खाए संदेश और बिना किसी एजेंट के बंद दिखाती हैं।
• जवाब केवल उसी भाषा में भेजा जाता है जिसमें ग्राहक ने लिखा; उस भाषा में जवाब न हो तो नियम छोड़ दिया जाता है और संदेश किसी व्यक्ति को जाता है।

जानने योग्य बातें

• नियम केवल प्रबंधक जोड़ और बदल सकते हैं।
• यहाँ के बदलाव केवल आपके संगठन पर लागू होते हैं। प्लेटफ़ॉर्म डिफ़ॉल्ट बाकी सबके लिए जैसे हैं वैसे रहते हैं।

संबंधित हाउ-टू

• आशय आधारित निर्देशिका देखें कि कॉल करने वाले के हर तरह के अनुरोध के लिए AI रिसेप्शनिस्ट को क्या करने को कहा गया है, और उसके आसपास के आर्टिकल, स्वचालित जवाब और बंद-समय के संदेश सँभालें।
• चैनलों के लिए बंद-समय के संदेश सेट करें चुनें कि जब कोई ग्राहक किसी चैनल के समय के बाहर लिखे तो उसे क्या भेजा जाए।
• इनबॉक्स और पूछताछ अपने ग्राहकों के हर संदेश और फ़ोन पूछताछ को एक ही सूची में निपटाएँ, ताकि कुछ भी छूटे नहीं।