Een campagne wordt niet verzonden
Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt
Begrijp waarom “Nu versturen” uit staat of wordt geweigerd, en wat er moet veranderen.
Waar u het vindt
Campagnes › Nieuwe campagne
Dit scherm openen
Stappen
- Beweeg de muis over “Nu versturen”, of open de details van de campagne: de reden staat onder de knop.
- Zoek de reden hieronder op. Schakelaars en koppelingen worden door een beheerder ingesteld; inhoudelijke problemen lost u zelf op.
- Los de inhoud op, of laat de campagne een concept totdat de beheerder het verzenden heeft aangezet.
Problemen oplossen
“Het versturen van campagnes staat uit op deze dienst. Er is niets verstuurd.”
LINE is gekoppeld, maar de schakelaar van de beheerder voor het verzenden van campagnes staat uit. Er wordt niets verzonden totdat de beheerder hem aanzet.
“Verzenden is nog niet gekoppeld. Er is niets verzonden.”
Er is geen berichtenprovider gekoppeld voor uw organisatie. De campagne blijft een concept.
“Het LINE-account van deze organisatie is nog niet gekoppeld aan Call. Er is niets verzonden.”
Uw LINE-account moet eerst worden gekoppeld en aan uw organisatie worden verbonden.
“SMS-verzending is nog niet ingeschakeld: de beheerder heeft SMS-campagnes voor deze dienst niet aangezet. Er is niets verzonden.”
SMS staat op de hele dienst uit totdat een beheerder het aanzet.
“SMS-verzending is nog niet ingeschakeld: SMS-campagnes zijn niet ingeschakeld voor deze organisatie. Er is niets verzonden.”
De beheerder heeft SMS-campagnes niet ingeschakeld voor uw organisatie.
“SMS-verzending is nog niet ingeschakeld: …geen Twilio-account… / …geen openbaar adres… / …geen Twilio-nummer dat SMS kan versturen.”
Er ontbreekt een koppeling die de beheerder instelt. Er is niets verzonden.
“Niemand is nog bereikbaar via LINE…” / “Niemand kan deze SMS ontvangen: voor geen enkel contact is SMS-toestemming vastgelegd…”
Niemand op dat kanaal kan het nog ontvangen: bij LINE alleen mensen die u het eerst een bericht stuurden; bij SMS alleen contacten met vastgelegde toestemming.
“Schrijf het bericht voordat u verstuurt.” / “Vervang de tijdelijke aanduidingen door echte tekst voordat u verstuurt…”
Schrijf het bericht en vervang elke {placeholder} die geen van de toegestane variabelen is.
“Het bericht is te lang: maximaal 10 SMS-segmenten.”
Kort de SMS in totdat de teller 10 segmenten of minder toont.
“Hiermee zou de dagelijkse SMS-limiet van de organisatie worden overschreden. Er is niets verzonden.”
Uw organisatie heeft de dagelijkse SMS-limiet bereikt. Probeer het morgen opnieuw of verstuur naar minder mensen.
“Een SMS-campagne bereikt maximaal 2.000 mensen.” / “Deze organisatie heeft haar campagnelimiet bereikt.”
Splits de doelgroep, of verwijder oude campagnes (500 per organisatie).
Handige tips
- Opslaan als concept werkt altijd; er wordt niets verzonden.
Goed om te weten
- Een geweigerde campagne wordt nooit als verzonden vastgelegd. SMS blijft uit totdat een beheerder het aanzet.
Gerelateerde handleidingen
- Berichtcampagnes Stuur berichten naar mensen die al met uw organisatie hebben gesproken via een chatkanaal en houd uw belcampagnes, sjablonen en afmeldingen op één plek.
- Een nieuwe berichtcampagne schrijven Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt Kies wie hem ontvangt, hoe antwoorden worden afgehandeld en het bericht; sla hem daarna op als concept of verstuur hem als verzenden aanstaat.
- Een contact wordt overgeslagen als afgemeld of niet bellen Begrijp waarom een persoon buiten een campagne of een sms wordt gehouden, en wanneer dat kan veranderen.