Een nieuwe berichtcampagne schrijven

Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt

Kies wie hem ontvangt, hoe antwoorden worden afgehandeld en het bericht; sla hem daarna op als concept of verstuur hem als verzenden aanstaat.

Waar u het vindt

Campagnes › Nieuwe campagne

Open 📣 Campagnes › Nieuwe campagne (of “Nieuwe campagne” bij Berichtcampagnes) en laat het type op “Bericht”.
Kies onder “Wie het ontvangt” de “AI-agent” en het “Kanaal”. Kies bij LINE “Mensen die u een bericht stuurden” (op elk moment, of in de afgelopen 7, 30 of 90 dagen) en lees hoeveel mensen het kunnen ontvangen.
Kies onder “Antwoorden” “De AI antwoordt” (de agent antwoordt) of “Overname door een mens” (antwoorden gaan naar de inbox en de agent blijft stil).
Voer onder “Inhoud” de “Campagnenaam” in en schrijf het “Bericht”, of vul het via “Berichtsjabloon”, “Sjabloon gebruiken” of een item onder “Voorgestelde sjablonen” (“Gebruiken”).
Controleer het “Voorbeeld” en druk op “Opslaan als concept” (verstuurt niets) of “Nu versturen”. Nu versturen blijft uit, met de reden bij het aanwijzen, totdat het kanaal kan versturen.

Instelling	Wat het doet	Standaard
AI-agent	De agent namens wie de campagne wordt verstuurd; onthouden over de AI-pagina's heen.	—
Kanaal	LINE, SMS en andere chatkanalen. Alleen LINE (en SMS zodra ingeschakeld) kunnen versturen; de andere zijn niet in Call ingebouwd.	LINE
Mensen die u een bericht stuurden	Hoe recent een persoon uw agent op dat kanaal moet hebben geschreven.	Op elk moment
Antwoorden	De AI antwoordt of Overname door een mens.	De AI antwoordt
Campagnenaam	Verplicht, maximaal 120 tekens.	—
Berichtsjabloon	Een van de opgeslagen campagneberichten van deze agent.	Geen sjabloon gekozen
Sjabloon gebruiken	Opent de bibliotheek met berichtsjablonen en zet de gekozen tekst in het berichtvak.	—
Bericht	Maximaal 2.000 tekens. {name} wordt de naam van elke persoon; aan het eind wordt een regel toegevoegd over hoe u zich kunt afmelden.	—
Voorgestelde sjablonen	Tien kant-en-klare berichten voor deze agent; “Gebruiken” kopieert er een naar het bericht.	—
Opslaan als concept / Nu versturen	Alleen managers. Een bericht dat zonder sjabloon is getypt, wordt ook als sjabloon bewaard.	—

Een gele banner toont tijdelijke aanduidingen onder “Vervang deze vóór verzending door echte tekst:”.

Woorden tussen accolades die niet {name} zijn, zouden precies zo worden verstuurd. Vervang ze door echte tekst.

De pagina zegt “Maak eerst een AI-agent aan. Een campagne wordt namens één agent verstuurd.”

Uw organisatie heeft nog geen AI-agent. Maak er een aan onder “Alle agenten” en kom dan terug.

Het aantal meldt dat het kanaal niet is gekoppeld voor deze agent.

Niemand kan op dat kanaal nog worden geteld of bereikt; de campagne kan alleen als concept worden opgeslagen.

Bij het opslaan verschijnt “Voer een campagnenaam in.”

Typ eerst een campagnenaam.

Een campagne gaat alleen naar mensen die uw agent op dat kanaal als eerste een bericht stuurden, een voor een. Groepsruimtes en iedereen die heeft gevraagd te stoppen, krijgen nooit iets.
Niets hier verandert wat een live gesprek zegt.

Verzenden staat uit totdat een beheerder het aanzet; tot die tijd is Opslaan als concept de enige manier om de campagne te bewaren.
Leden die de organisatie niet kunnen beheren, kunnen deze pagina bekijken maar niet opslaan.