Śledzenie, wysyłanie lub zatrzymywanie kampanii wiadomości
Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy
Znajdź kampanię, zobacz, kto ją otrzymał, i wyślij wersję roboczą albo zatrzymaj kampanię, która jest wysyłana.
Gdzie to znaleźć
Kampanie › Kampanie wiadomości › Moje kampanie
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Kampanie › Kampanie wiadomości na karcie „Moje kampanie”.
- Użyj „Szukaj kampanii” i „Wszystkie statusy”, aby ją znaleźć; „Wyczyść” resetuje filtry.
- Kliknij kampanię lub naciśnij „Szczegóły”, aby zobaczyć wynik dla każdego odbiorcy (dla SMS: stan i powód każdego odbiorcy).
- Właściciele, administratorzy i menedżerowie naciskają „Wyślij teraz” przy wersji roboczej lub zatrzymanej kampanii albo „Zatrzymaj” przy kampanii, która jest wysyłana.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Liczniki | Robocze, Wysyłane, Wysłane, Dostarczone, Zobaczone, Z odpowiedzią i Nieudane, liczone z Twoich prawdziwych kampanii. | — |
| Szukaj kampanii | Dopasowuje nazwę kampanii i kanał. | — |
| Wszystkie statusy | Pokazuje tylko jeden status. | Wszystkie statusy |
| Wyślij teraz / Zatrzymaj | „Wyślij teraz” działa tylko wtedy, gdy kanał może wysyłać (LINE połączony i włączony albo bramka SMS otwarta); w przeciwnym razie jest wyłączone i mówi dlaczego. | — |
| Wyniki odbiorców | Wysłano, Nieudane, Pominięto lub W kolejce dla każdego odbiorcy, z powodem (na przykład Poprosił o zaprzestanie albo Kanał niepodłączony). SMS dodaje Wstrzymano (godziny ciszy lub limit dzienny) i Przyjęto przez Twilio. | — |
Rozwiązywanie problemów
„Wyślij teraz” jest wyszarzone z komunikatem „Wysyłanie SMS nie jest jeszcze włączone.”
SMS jest wyłączony, dopóki operator nie włączy go dla usługi i Twojej organizacji.
Wysyłka pokazuje „Wszyscy, do których ta kampania może dotrzeć, już ją otrzymali.”
Nie ma już nikogo nowego do osiągnięcia; kampania nie jest wysyłana dwa razy do tej samej osoby.
Wysyłka pokazuje „Ta kampania jest już wysyłana.”
Poczekaj, aż się zakończy, albo naciśnij „Zatrzymaj”.
Wskazówki
- Gdy kampania jest wysyłana, liczniki odświeżają się same co kilka sekund.
Warto wiedzieć
- Odbiorca SMS jest wstrzymywany, a nie pomijany, między 21:00 a 08:00 w jego własnej strefie czasowej oraz po osiągnięciu dziennego limitu SMS.
Powiązane instrukcje
- Kampanie wiadomości Pisz do osób, które już rozmawiały z Twoją organizacją w kanale czatu, i trzymaj kampanie połączeń, szablony i wypisania w jednym miejscu.
- Napisz nową kampanię wiadomości Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Wybierz, kto ją otrzyma, jak obsługiwane są odpowiedzi i jaka jest wiadomość, a potem zapisz ją jako szkic albo wyślij, gdy wysyłanie jest włączone.
- Kampania nie chce się wysłać Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Zrozum, dlaczego „Wyślij teraz” jest wyłączone lub odrzucone i co trzeba zmienić.