Kampania nie chce się wysłać
Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy
Zrozum, dlaczego „Wyślij teraz” jest wyłączone lub odrzucone i co trzeba zmienić.
Gdzie to znaleźć
Kampanie › Nowa kampania
Otwórz ten ekran
Kroki
- Najedź kursorem na „Wyślij teraz” albo otwórz szczegóły kampanii: powód jest pokazany pod przyciskiem.
- Znajdź powód poniżej. Przełączniki i połączenia ustawia operator; problemy z treścią poprawiasz sam.
- Popraw treść albo zostaw kampanię jako szkic, dopóki operator nie włączy wysyłania.
Rozwiązywanie problemów
„Wysyłanie kampanii jest wyłączone w tej usłudze. Nic nie zostało wysłane.”
LINE jest połączone, ale przełącznik operatora dla wysyłania kampanii jest wyłączony. Nic nie zostanie wysłane, dopóki operator go nie włączy.
„Wysyłanie nie jest jeszcze połączone. Nic nie zostało wysłane.”
Dla Twojej organizacji nie połączono żadnego dostawcy wiadomości. Kampania pozostaje szkicem.
„Konto LINE tej organizacji nie jest jeszcze połączone z Call. Nic nie zostało wysłane.”
Najpierw trzeba połączyć konto LINE i powiązać je z Twoją organizacją.
„Wysyłanie SMS nie jest jeszcze włączone: operator nie włączył kampanii SMS w tej usłudze. Nic nie zostało wysłane.”
SMS jest wyłączony w całej usłudze, dopóki operator go nie włączy.
„Wysyłanie SMS nie jest jeszcze włączone: kampanie SMS nie są włączone dla tej organizacji. Nic nie zostało wysłane.”
Operator nie włączył kampanii SMS dla Twojej organizacji.
„Wysyłanie SMS nie jest jeszcze włączone: …brak konta Twilio… / …brak publicznego adresu… / …brak numeru Twilio, który może wysyłać SMS.”
Brakuje połączenia, które konfiguruje operator. Nic nie zostało wysłane.
„Nikt nie jest jeszcze osiągalny w LINE…” / „Nikt nie może otrzymać tego SMS-a: żaden kontakt nie ma zapisanej zgody na SMS…”
Nikt w tym kanale nie może jeszcze go otrzymać: w LINE tylko osoby, które napisały do Ciebie pierwsze; w SMS tylko kontakty z zapisaną zgodą.
„Napisz wiadomość przed wysłaniem.” / „Zastąp symbole zastępcze prawdziwym tekstem przed wysłaniem…”
Napisz wiadomość i zastąp każdy {placeholder} inny niż dozwolone zmienne.
„Wiadomość jest za długa: najwyżej 10 segmentów SMS.”
Skróć SMS, aż licznik pokaże 10 segmentów lub mniej.
„To przekroczyłoby dzienny limit SMS organizacji. Nic nie zostało wysłane.”
Twoja organizacja osiągnęła dzienny limit SMS. Spróbuj jutro albo wyślij do mniejszej liczby osób.
„Kampania SMS dociera najwyżej do 2000 osób.” / „Ta organizacja osiągnęła limit kampanii.”
Podziel odbiorców albo usuń stare kampanie (500 na organizację).
Wskazówki
- Zapis jako szkic zawsze działa; niczego nie wysyła.
Warto wiedzieć
- Żadna odrzucona kampania nie jest zapisywana jako wysłana. SMS pozostaje wyłączony, dopóki operator go nie włączy.
Powiązane instrukcje
- Kampanie wiadomości Pisz do osób, które już rozmawiały z Twoją organizacją w kanale czatu, i trzymaj kampanie połączeń, szablony i wypisania w jednym miejscu.
- Napisz nową kampanię wiadomości Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Wybierz, kto ją otrzyma, jak obsługiwane są odpowiedzi i jaka jest wiadomość, a potem zapisz ją jako szkic albo wyślij, gdy wysyłanie jest włączone.
- Kontakt jest pomijany jako wypisany lub „nie dzwonić” Zrozum, dlaczego osoba jest wyłączona z kampanii lub SMS-a i kiedy może się to zmienić.