En kampanj skickas inte
Avstängt tills en operatör slår på det
Förstå varför ”Skicka nu” är avstängt eller nekas och vad som behöver ändras.
Var du hittar det
Kampanjer › Ny kampanj
Öppna den här skärmen
Steg
- Håll muspekaren över ”Skicka nu” eller öppna kampanjens detaljer: orsaken visas under knappen.
- Hitta orsaken nedan. Reglage och anslutningar ställs in av en operatör; innehållsproblem åtgärdar du själv.
- Åtgärda innehållet, eller behåll kampanjen som utkast tills operatören har slagit på utskick.
Felsökning
”Utskick av kampanjer är avstängt på den här tjänsten. Inget skickades.”
LINE är anslutet, men operatörens reglage för kampanjutskick är avstängt. Inget skickas förrän operatören slår på det.
”Utskick är inte anslutet än. Inget skickades.”
Ingen meddelandeleverantör är ansluten för din organisation. Kampanjen förblir ett utkast.
”Den här organisationens LINE-konto är inte anslutet till Call än. Inget skickades.”
Ditt LINE-konto måste först anslutas och kopplas till din organisation.
”SMS-utskick är inte aktiverat än: operatören har inte slagit på SMS-kampanjer för den här tjänsten. Inget skickades.”
SMS är avstängt på hela tjänsten tills en operatör slår på det.
”SMS-utskick är inte aktiverat än: SMS-kampanjer är inte aktiverade för den här organisationen. Inget skickades.”
Operatören har inte aktiverat SMS-kampanjer för din organisation.
”SMS-utskick är inte aktiverat än: …inget Twilio-konto… / …ingen publik adress… / …inget Twilio-nummer som kan skicka SMS.”
En anslutning som operatören ställer in saknas. Inget skickades.
”Ingen kan nås på LINE än…” / ”Ingen kan ta emot det här SMS:et: ingen kontakt har registrerat SMS-samtycke…”
Ingen i den kanalen kan ta emot det än: på LINE bara personer som skrivit till dig först; via SMS bara kontakter med registrerat samtycke.
”Skriv meddelandet före utskick.” / ”Ersätt platshållarna med riktig text före utskick…”
Skriv meddelandet och ersätt varje {placeholder} som inte är en tillåten variabel.
”Meddelandet är för långt: högst 10 SMS-segment.”
Korta ned SMS:et tills räknaren visar 10 segment eller färre.
”Det här skulle överskrida organisationens dagliga SMS-gräns. Inget skickades.”
Din organisation har nått den dagliga SMS-gränsen. Försök i morgon eller skicka till färre personer.
”En SMS-kampanj når högst 2 000 personer.” / ”Den här organisationen har nått kampanjgränsen.”
Dela upp målgruppen eller ta bort gamla kampanjer (500 per organisation).
Tips och råd
- Att spara som utkast fungerar alltid; det skickar ingenting.
Bra att veta
- Ingen nekad kampanj registreras som skickad. SMS förblir avstängt tills en operatör slår på det.
Relaterade instruktioner
- Meddelandekampanjer Skriv till personer som redan har pratat med din organisation i en chattkanal och håll samtalskampanjer, mallar och avregistreringar på ett ställe.
- Skriv en ny meddelandekampanj Avstängt tills en operatör slår på det Välj vem som får den, hur svar hanteras och meddelandet, och spara den sedan som utkast eller skicka den när utskick är på.
- En kontakt hoppas över som avregistrerad eller ring inte Förstå varför en person lämnas utanför en kampanj eller ett sms och när det kan ändras.