O campanie nu se trimite
Dezactivat până când un operator îl activează
Înțelegeți de ce „Trimite acum” este dezactivat sau refuzat și ce trebuie schimbat.
Unde îl găsiți
Campanii › Campanie nouă
Deschideți acest ecran
Etape
- Treceți cursorul peste „Trimite acum” sau deschideți detaliile campaniei: motivul este afișat sub buton.
- Găsiți motivul mai jos. Comutatoarele și conexiunile sunt setate de un operator; problemele de conținut le remediați dvs.
- Corectați conținutul sau păstrați campania ca ciornă până când operatorul pornește trimiterea.
Depanare
„Trimiterea campaniilor este dezactivată pe acest serviciu. Nu s-a trimis nimic.”
LINE este conectat, dar comutatorul operatorului pentru trimiterea campaniilor este oprit. Nu se trimite nimic până când operatorul îl pornește.
„Trimiterea nu este încă conectată. Nu s-a trimis nimic.”
Pentru organizația dvs. nu este conectat niciun furnizor de mesaje. Campania rămâne ciornă.
„Contul LINE al acestei organizații nu este încă conectat la Call. Nu s-a trimis nimic.”
Contul dvs. LINE trebuie mai întâi conectat și legat de organizația dvs.
„Trimiterea de SMS-uri nu este încă activată: operatorul nu a pornit campaniile SMS pentru acest serviciu. Nu s-a trimis nimic.”
SMS-urile sunt dezactivate pe întregul serviciu până când un operator le pornește.
„Trimiterea de SMS-uri nu este încă activată: campaniile SMS nu sunt activate pentru această organizație. Nu s-a trimis nimic.”
Operatorul nu a activat campaniile SMS pentru organizația dvs.
„Trimiterea de SMS-uri nu este încă activată: …nu există cont Twilio… / …nu există adresă publică… / …nu există număr Twilio care poate trimite SMS-uri.”
Lipsește o conexiune pe care o configurează operatorul. Nu s-a trimis nimic.
„Încă nu poate fi contactat nimeni pe LINE…” / „Nimeni nu poate primi acest SMS: niciun contact nu are consimțământ pentru SMS înregistrat…”
Încă nu poate primi nimeni pe acel canal: pe LINE doar persoanele care v-au scris primele; prin SMS doar contactele cu consimțământ înregistrat.
„Scrieți mesajul înainte de trimitere.” / „Înlocuiți substituenții cu text real înainte de trimitere…”
Scrieți mesajul și înlocuiți orice {placeholder} care nu este una dintre variabilele permise.
„Mesajul este prea lung: cel mult 10 segmente SMS.”
Scurtați SMS-ul până când contorul arată 10 segmente sau mai puțin.
„Acest lucru ar depăși limita zilnică de SMS-uri a organizației. Nu s-a trimis nimic.”
Organizația dvs. a atins limita zilnică de SMS-uri. Încercați mâine sau trimiteți către mai puține persoane.
„O campanie SMS ajunge la cel mult 2.000 de persoane.” / „Această organizație a atins limita de campanii.”
Împărțiți publicul sau eliminați campaniile vechi (500 pe organizație).
Sfaturi
- Salvarea ca ciornă funcționează întotdeauna; nu trimite nimic.
Bine de știut
- Nicio campanie refuzată nu este înregistrată ca trimisă. SMS-urile rămân dezactivate până când un operator le pornește.
Ghiduri practice conexe
- Campanii de mesaje Scrieți persoanelor care au vorbit deja cu organizația dvs. pe un canal de chat și țineți într-un singur loc campaniile de apeluri, șabloanele și dezabonările.
- Scrierea unei campanii noi de mesaje Dezactivat până când un operator îl activează Alegeți cine îl primește, cum sunt tratate răspunsurile și mesajul, apoi salvați-l ca ciornă sau trimiteți-l când trimiterea este pornită.
- Un contact este omis ca dezabonat sau „nu apelați” Înțelegeți de ce o persoană este lăsată în afara unei campanii sau a unui SMS și când se poate schimba acest lucru.