캠페인이 발송되지 않을 때

운영자가 켤 때까지 꺼져 있습니다

‘지금 보내기’가 꺼져 있거나 거부되는 이유와 무엇을 바꿔야 하는지 알아봅니다.

찾는 위치

캠페인 › 새 캠페인

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‘지금 보내기’가 회색으로 비활성화되고 그 아래에 이유가 표시된 캠페인 상세.

단계

  1. ‘지금 보내기’ 위에 마우스를 올리거나 캠페인 상세를 여세요. 버튼 아래에 이유가 표시됩니다.
  2. 아래에서 해당 이유를 찾으세요. 스위치와 연결은 운영자가 설정하고, 내용 문제는 직접 고칩니다.
  3. 내용을 고치거나, 운영자가 발송을 켤 때까지 캠페인을 임시 저장 상태로 두세요.

문제 해결

“이 서비스에서는 캠페인 발송이 꺼져 있습니다. 아무것도 발송되지 않았습니다.”

LINE은 연결되어 있지만 운영자의 캠페인 발송 스위치가 꺼져 있습니다. 운영자가 켜기 전에는 아무것도 발송되지 않습니다.

“발송 기능이 아직 연결되지 않았습니다. 아무것도 발송되지 않았습니다.”

조직에 연결된 메시지 공급자가 없습니다. 캠페인은 임시 저장 상태로 남습니다.

“이 조직의 LINE 계정이 아직 Call에 연결되지 않았습니다. 아무것도 발송되지 않았습니다.”

먼저 LINE 계정을 연결하고 조직에 연결해야 합니다.

“SMS 발송이 아직 활성화되지 않았습니다: 운영자가 이 서비스의 SMS 캠페인을 켜지 않았습니다. 아무것도 발송되지 않았습니다.”

운영자가 켤 때까지 서비스 전체에서 SMS는 꺼져 있습니다.

“SMS 발송이 아직 활성화되지 않았습니다: 이 조직에서는 SMS 캠페인이 활성화되어 있지 않습니다. 아무것도 발송되지 않았습니다.”

운영자가 조직의 SMS 캠페인을 활성화하지 않았습니다.

“SMS 발송이 아직 활성화되지 않았습니다: …Twilio 계정 없음… / …공개 주소 없음… / …SMS를 보낼 수 있는 Twilio 번호 없음.”

운영자가 설정하는 연결이 빠져 있습니다. 아무것도 발송되지 않았습니다.

“아직 LINE으로 연락할 수 있는 사람이 없습니다…” / “이 SMS를 받을 수 있는 사람이 없습니다: SMS 동의가 기록된 연락처가 없습니다…”

해당 채널로 아직 받을 수 있는 사람이 없습니다. LINE은 먼저 메시지를 보낸 사람만, SMS는 동의가 기록된 연락처만 받을 수 있습니다.

“보내기 전에 메시지를 작성하세요.” / “발송 전에 자리 표시자를 실제 문구로 바꾸세요…”

메시지를 작성하고, 허용된 변수 외의 {placeholder}를 모두 바꾸세요.

“메시지가 너무 깁니다: 최대 10개 SMS 세그먼트까지입니다.”

카운터가 10세그먼트 이하가 될 때까지 SMS를 줄이세요.

“조직의 일일 SMS 한도를 초과하게 됩니다. 아무것도 발송되지 않았습니다.”

조직이 일일 SMS 한도에 도달했습니다. 내일 다시 시도하거나 대상 인원을 줄이세요.

“SMS 캠페인은 최대 2,000명에게 발송됩니다.” / “이 조직은 캠페인 한도에 도달했습니다.”

대상을 나누거나 오래된 캠페인을 삭제하세요(조직당 500개).

팁

  • 임시 저장은 언제든 가능하며, 아무것도 발송하지 않습니다.

알아 두세요

  • 거부된 캠페인은 발송된 것으로 기록되지 않습니다. SMS는 운영자가 켤 때까지 꺼져 있습니다.

관련 사용 방법

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