Kampaň se neodesílá
Vypnuto, dokud to operátor nezapne
Pochopte, proč je „Odeslat nyní“ vypnuté nebo odmítnuté a co je třeba změnit.
Kde to najdete
Kampaně › Nová kampaň
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Najeďte na „Odeslat nyní“ nebo otevřete podrobnosti kampaně: důvod je uveden pod tlačítkem.
- Najděte důvod níže. Přepínače a připojení nastavuje operátor; problémy s obsahem opravíte sami.
- Opravte obsah, nebo kampaň ponechte jako koncept, dokud operátor odesílání nezapne.
Řešení problémů
„Odesílání kampaní je v této službě vypnuté. Nic nebylo odesláno.“
LINE je připojeno, ale přepínač operátora pro odesílání kampaní je vypnutý. Nic se neodešle, dokud jej operátor nezapne.
„Odesílání ještě není připojeno. Nic nebylo odesláno.“
Pro vaši organizaci není připojen žádný poskytovatel zpráv. Kampaň zůstává konceptem.
„Účet LINE této organizace ještě není připojen k Call. Nic nebylo odesláno.“
Nejprve musí být váš účet LINE připojen a propojen s vaší organizací.
„Odesílání SMS ještě není povoleno: operátor nezapnul SMS kampaně pro tuto službu. Nic nebylo odesláno.“
SMS jsou v celé službě vypnuté, dokud je operátor nezapne.
„Odesílání SMS ještě není povoleno: SMS kampaně nejsou povoleny pro tuto organizaci. Nic nebylo odesláno.“
Operátor nepovolil SMS kampaně pro vaši organizaci.
„Odesílání SMS ještě není povoleno: …chybí účet Twilio… / …chybí veřejná adresa… / …chybí číslo Twilio, které umí odesílat SMS.“
Chybí připojení, které nastavuje operátor. Nic nebylo odesláno.
„Na LINE zatím nelze nikoho zastihnout…“ / „Tuto SMS nemůže nikdo přijmout: žádný kontakt nemá v evidenci souhlas se SMS…“
Na tomto kanálu ji zatím nemůže nikdo přijmout: na LINE jen lidé, kteří napsali první; přes SMS jen kontakty se souhlasem v evidenci.
„Před odesláním napište zprávu.“ / „Před odesláním nahraďte zástupné texty skutečným textem…“
Napište zprávu a nahraďte každý {placeholder} jiný než povolené proměnné.
„Zpráva je příliš dlouhá: nejvýše 10 segmentů SMS.“
SMS zkraťte, dokud počítadlo neukáže 10 segmentů nebo méně.
„Tím by byl překročen denní limit SMS organizace. Nic nebylo odesláno.“
Vaše organizace dosáhla denního limitu SMS. Zkuste to zítra nebo pošlete méně lidem.
„SMS kampaň osloví nejvýše 2 000 lidí.“ / „Tato organizace dosáhla limitu kampaní.“
Rozdělte publikum nebo odstraňte staré kampaně (500 na organizaci).
Tipy
- Uložení jako koncept vždy funguje; nic neodesílá.
Dobré vědět
- Žádná odmítnutá kampaň není zaznamenána jako odeslaná. SMS zůstávají vypnuté, dokud je operátor nezapne.
Související návody
- Kampaně zpráv Pište lidem, kteří již s vaší organizací mluvili na chatovém kanálu, a mějte kampaně hovorů, šablony a odhlášení na jednom místě.
- Napsání nové kampaně zpráv Vypnuto, dokud to operátor nezapne Vyberte, kdo ji dostane, jak se vyřizují odpovědi a jaká je zpráva, a pak ji uložte jako koncept nebo odešlete, když je odesílání zapnuté.
- Kontakt je přeskočen jako odhlášený nebo nevolat Porozumějte, proč je osoba vynechána z kampaně nebo SMS a kdy se to může změnit.