Uma campanha não é enviada
Desativado até que um operador o ative
Entenda por que “Enviar agora” está desligado ou foi recusado e o que precisa mudar.
Onde encontrar
Campanhas › Nova campanha
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Passos
- Passe o mouse sobre “Enviar agora” ou abra os detalhes da campanha: o motivo aparece abaixo do botão.
- Encontre o motivo abaixo. Chaves e conexões são configuradas por um operador; problemas de conteúdo você corrige sozinho.
- Corrija o conteúdo ou mantenha a campanha como rascunho até o operador ativar o envio.
Solução de problemas
“O envio de campanhas está desligado neste serviço. Nada foi enviado.”
O LINE está conectado, mas a chave do operador para envio de campanhas está desligada. Nada é enviado até que o operador a ligue.
“O envio ainda não está conectado. Nada foi enviado.”
Nenhum provedor de mensagens está conectado à sua organização. A campanha continua como rascunho.
“A conta LINE desta organização ainda não está conectada ao Call. Nada foi enviado.”
Sua conta LINE precisa primeiro ser conectada e vinculada à sua organização.
“O envio de SMS ainda não está ativado: o operador não ativou as campanhas de SMS neste serviço. Nada foi enviado.”
O SMS está desligado em todo o serviço até que um operador o ative.
“O envio de SMS ainda não está ativado: as campanhas de SMS não estão ativadas para esta organização. Nada foi enviado.”
O operador não ativou as campanhas de SMS para a sua organização.
“O envio de SMS ainda não está ativado: …nenhuma conta Twilio… / …nenhum endereço público… / …nenhum número Twilio que possa enviar SMS.”
Falta uma conexão que o operador configura. Nada foi enviado.
“Ninguém pode ser alcançado no LINE ainda…” / “Ninguém pode receber este SMS: nenhum contato tem consentimento de SMS registrado…”
Ninguém nesse canal pode recebê-lo ainda: no LINE, só quem escreveu para você primeiro; por SMS, só contatos com consentimento registrado.
“Escreva a mensagem antes de enviar.” / “Substitua os marcadores por texto real antes de enviar…”
Escreva a mensagem e substitua qualquer {placeholder} que não seja uma das variáveis permitidas.
“A mensagem é longa demais: no máximo 10 segmentos de SMS.”
Encurte o SMS até o contador mostrar 10 segmentos ou menos.
“Isto ultrapassaria o limite diário de SMS da organização. Nada foi enviado.”
Sua organização atingiu o limite diário de SMS. Tente novamente amanhã ou envie para menos pessoas.
“Uma campanha de SMS alcança no máximo 2.000 pessoas.” / “Esta organização atingiu o limite de campanhas.”
Divida o público ou remova campanhas antigas (500 por organização).
Dicas
- Salvar como rascunho sempre funciona; não envia nada.
Bom saber
- Nenhuma campanha recusada é registrada como enviada. O SMS continua desligado até que um operador o ative.
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