Кампанія не надсилається

Вимкнено, доки оператор не ввімкне

З’ясуйте, чому «Надіслати зараз» вимкнено або відхилено і що потрібно змінити.

Де знайти

Кампанії › Нова кампанія

Відкрити цей екран
Відомості про кампанію з неактивною кнопкою Надіслати зараз і причиною під нею.

Кроки

  1. Наведіть курсор на «Надіслати зараз» або відкрийте відомості про кампанію: причину показано під кнопкою.
  2. Знайдіть причину нижче. Перемикачі та підключення налаштовує оператор; проблеми зі вмістом ви виправляєте самі.
  3. Виправте вміст або залиште кампанію чернеткою, доки оператор не ввімкне надсилання.

Усунення несправностей

«Надсилання кампаній вимкнено в цьому сервісі. Нічого не надіслано.»

LINE підключено, але перемикач оператора для надсилання кампаній вимкнений. Нічого не буде надіслано, доки оператор його не ввімкне.

«Надсилання ще не підключено. Нічого не надіслано.»

Для вашої організації не підключено жодного провайдера повідомлень. Кампанія залишається чернеткою.

«Обліковий запис LINE цієї організації ще не підключено до Call. Нічого не надіслано.»

Спершу потрібно підключити ваш обліковий запис LINE і пов’язати його з організацією.

«Надсилання SMS ще не ввімкнено: оператор не ввімкнув SMS-кампанії для цього сервісу. Нічого не надіслано.»

SMS вимкнено в усьому сервісі, доки оператор їх не ввімкне.

«Надсилання SMS ще не ввімкнено: SMS-кампанії не ввімкнено для цієї організації. Нічого не надіслано.»

Оператор не ввімкнув SMS-кампанії для вашої організації.

«Надсилання SMS ще не ввімкнено: …немає облікового запису Twilio… / …немає публічної адреси… / …немає номера Twilio, який може надсилати SMS.»

Бракує підключення, яке налаштовує оператор. Нічого не надіслано.

«У LINE поки нікого не можна охопити…» / «Ніхто не може отримати це SMS: жоден контакт не має зафіксованої згоди на SMS…»

Поки ніхто в цьому каналі не може його отримати: у LINE лише ті, хто написав вам першим; за SMS лише контакти із зафіксованою згодою.

«Напишіть повідомлення перед надсиланням.» / «Замініть заповнювачі справжнім текстом перед надсиланням…»

Напишіть повідомлення та замініть будь-який {placeholder}, окрім дозволених змінних.

«Повідомлення задовге: щонайбільше 10 SMS-сегментів.»

Скоротіть SMS, доки лічильник не покаже 10 сегментів або менше.

«Це перевищить денний ліміт SMS організації. Нічого не надіслано.»

Ваша організація досягла денного ліміту SMS. Спробуйте завтра або надішліть меншій кількості людей.

«SMS-кампанія охоплює щонайбільше 2000 осіб.» / «Ця організація досягла ліміту кампаній.»

Розділіть аудиторію або видаліть старі кампанії (500 на організацію).

Поради

  • Збереження як чернетки завжди працює; воно нічого не надсилає.

Корисно знати

  • Жодна відхилена кампанія не записується як надіслана. SMS залишаються вимкненими, доки оператор їх не ввімкне.

Пов'язані інструкції

Почати безкоштовно Головна