Кампания не отправляется

Выключено, пока оператор не включит

Поймите, почему «Отправить сейчас» отключено или отклонено и что нужно изменить.

Где найти

Кампании › Новая кампания

Наведите курсор на «Отправить сейчас» или откройте сведения о кампании: причина показана под кнопкой.
Найдите причину ниже. Переключатели и подключения настраивает оператор; проблемы с содержимым вы исправляете сами.
Исправьте содержимое или оставьте кампанию черновиком, пока оператор не включит отправку.

«Отправка кампаний выключена в этом сервисе. Ничего не отправлено.»

LINE подключён, но переключатель оператора для отправки кампаний выключен. Ничего не будет отправлено, пока оператор его не включит.

«Отправка пока не подключена. Ничего не отправлено.»

Для вашей организации не подключён ни один провайдер сообщений. Кампания остаётся черновиком.

«Аккаунт LINE этой организации ещё не подключён к Call. Ничего не отправлено.»

Сначала нужно подключить ваш аккаунт LINE и связать его с организацией.

«Отправка SMS пока не включена: оператор не включил SMS-кампании для этого сервиса. Ничего не отправлено.»

SMS выключены во всём сервисе, пока оператор их не включит.

«Отправка SMS пока не включена: SMS-кампании не включены для этой организации. Ничего не отправлено.»

Оператор не включил SMS-кампании для вашей организации.

«Отправка SMS пока не включена: …нет аккаунта Twilio… / …нет публичного адреса… / …нет номера Twilio, способного отправлять SMS.»

Отсутствует подключение, которое настраивает оператор. Ничего не отправлено.

«В LINE пока никого нельзя охватить…» / «Никто не может получить это SMS: ни у одного контакта нет зафиксированного согласия на SMS…»

Пока никто в этом канале не может его получить: в LINE только те, кто написал вам первым; по SMS только контакты с зафиксированным согласием.

«Напишите сообщение перед отправкой.» / «Замените заполнители настоящим текстом перед отправкой…»

Напишите сообщение и замените любой {placeholder}, кроме разрешённых переменных.

«Сообщение слишком длинное: не более 10 SMS-сегментов.»

Сократите SMS, пока счётчик не покажет 10 сегментов или меньше.

«Это превысит дневной лимит SMS организации. Ничего не отправлено.»

Ваша организация достигла дневного лимита SMS. Повторите завтра или отправьте меньшему числу людей.

«SMS-кампания охватывает не более 2000 человек.» / «Эта организация достигла лимита кампаний.»

Разделите аудиторию или удалите старые кампании (500 на организацию).

Ни одна отклонённая кампания не записывается как отправленная. SMS остаются выключенными, пока оператор их не включит.