Кампания не се изпраща
Изключено, докато оператор не го включи
Разберете защо „Изпрати сега“ е изключено или отказано и какво трябва да се промени.
Къде да го намерите
Кампании › Нова кампания
Отвори този екран
Стъпки
- Задръжте курсора върху „Изпрати сега“ или отворете подробностите за кампанията: причината е показана под бутона.
- Намерете причината по-долу. Превключвателите и връзките се настройват от оператора; проблемите със съдържанието поправяте сами.
- Поправете съдържанието или оставете кампанията като чернова, докато операторът не включи изпращането.
Отстраняване на проблеми
„Изпращането на кампании е изключено в тази услуга. Нищо не е изпратено.“
LINE е свързан, но превключвателят на оператора за изпращане на кампании е изключен. Нищо не се изпраща, докато операторът не го включи.
„Изпращането още не е свързано. Нищо не е изпратено.“
За вашата организация не е свързан доставчик на съобщения. Кампанията остава чернова.
„LINE акаунтът на тази организация още не е свързан с Call. Нищо не е изпратено.“
Първо вашият LINE акаунт трябва да бъде свързан и обвързан с организацията ви.
„Изпращането на SMS още не е разрешено: операторът не е включил SMS кампаниите за тази услуга. Нищо не е изпратено.“
SMS е изключен за цялата услуга, докато операторът не го включи.
„Изпращането на SMS още не е разрешено: SMS кампаниите не са разрешени за тази организация. Нищо не е изпратено.“
Операторът не е разрешил SMS кампании за вашата организация.
„Изпращането на SMS още не е разрешено: …няма акаунт в Twilio… / …няма публичен адрес… / …няма номер в Twilio, който може да изпраща SMS.“
Липсва връзка, която се настройва от оператора. Нищо не е изпратено.
„В LINE още не може да се стигне до никого…“ / „Никой не може да получи този SMS: никой контакт няма записано съгласие за SMS…“
Още никой в този канал не може да го получи: в LINE само хората, които са ви писали първи; по SMS само контакти със записано съгласие.
„Напишете съобщението преди изпращане.“ / „Заменете заместителите с реален текст преди изпращане…“
Напишете съобщението и заменете всеки {placeholder}, който не е разрешена променлива.
„Съобщението е твърде дълго: най-много 10 SMS сегмента.“
Съкратете SMS, докато броячът покаже 10 сегмента или по-малко.
„Това би надвишило дневния лимит на SMS за организацията. Нищо не е изпратено.“
Вашата организация е достигнала дневния лимит на SMS. Опитайте утре или изпратете на по-малко хора.
„SMS кампания достига най-много 2000 души.“ / „Тази организация е достигнала лимита на кампаниите.“
Разделете аудиторията или премахнете стари кампании (500 на организация).
Съвети
- Запазването като чернова винаги работи; не изпраща нищо.
Добре е да знаете
- Нито една отказана кампания не се записва като изпратена. SMS остава изключен, докато операторът не го включи.
Свързани ръководства
- Кампании със съобщения Пишете на хората, които вече са говорили с вашата организация в чат канал, и държете кампаниите за обаждания, шаблоните и отписванията на едно място.
- Съставяне на нова кампания със съобщения Изключено, докато оператор не го включи Изберете кой я получава, как се обработват отговорите и съобщението, след това я запазете като чернова или я изпратете, когато изпращането е включено.
- Контакт е пропуснат като отписан или „не се обаждай“ Разберете защо човек е изключен от кампания или SMS и кога това може да се промени.