Μια καμπάνια δεν αποστέλλεται
Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής
Καταλάβετε γιατί το «Αποστολή τώρα» είναι απενεργοποιημένο ή απορρίπτεται και τι πρέπει να αλλάξει.
Πού θα το βρείτε
Καμπάνιες › Νέα καμπάνια
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Τοποθετήστε τον δείκτη πάνω στο «Αποστολή τώρα» ή ανοίξτε τις λεπτομέρειες της καμπάνιας: ο λόγος εμφανίζεται κάτω από το κουμπί.
- Βρείτε τον λόγο παρακάτω. Οι διακόπτες και οι συνδέσεις ορίζονται από τον διαχειριστή πλατφόρμας· τα προβλήματα περιεχομένου τα διορθώνετε εσείς.
- Διορθώστε το περιεχόμενο ή κρατήστε την καμπάνια ως πρόχειρο μέχρι ο διαχειριστής να ενεργοποιήσει την αποστολή.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Η αποστολή καμπανιών είναι απενεργοποιημένη σε αυτή την υπηρεσία. Δεν στάλθηκε τίποτα.»
Το LINE είναι συνδεδεμένο, αλλά ο διακόπτης του διαχειριστή για την αποστολή καμπανιών είναι κλειστός. Τίποτα δεν στέλνεται μέχρι να τον ενεργοποιήσει.
«Η αποστολή δεν είναι ακόμη συνδεδεμένη. Δεν στάλθηκε τίποτα.»
Δεν υπάρχει συνδεδεμένος πάροχος μηνυμάτων για τον οργανισμό σας. Η καμπάνια παραμένει πρόχειρο.
«Ο λογαριασμός LINE αυτού του οργανισμού δεν είναι ακόμη συνδεδεμένος με το Call. Δεν στάλθηκε τίποτα.»
Ο λογαριασμός σας LINE πρέπει πρώτα να συνδεθεί και να συσχετιστεί με τον οργανισμό σας.
«Η αποστολή SMS δεν είναι ακόμη ενεργοποιημένη: ο διαχειριστής δεν έχει ενεργοποιήσει τις καμπάνιες SMS για αυτή την υπηρεσία. Δεν στάλθηκε τίποτα.»
Τα SMS είναι απενεργοποιημένα σε ολόκληρη την υπηρεσία μέχρι να τα ενεργοποιήσει ο διαχειριστής.
«Η αποστολή SMS δεν είναι ακόμη ενεργοποιημένη: οι καμπάνιες SMS δεν είναι ενεργοποιημένες για αυτόν τον οργανισμό. Δεν στάλθηκε τίποτα.»
Ο διαχειριστής δεν έχει ενεργοποιήσει τις καμπάνιες SMS για τον οργανισμό σας.
«Η αποστολή SMS δεν είναι ακόμη ενεργοποιημένη: …δεν υπάρχει λογαριασμός Twilio… / …δεν υπάρχει δημόσια διεύθυνση… / …δεν υπάρχει αριθμός Twilio που να μπορεί να στείλει SMS.»
Λείπει μια σύνδεση που ρυθμίζει ο διαχειριστής. Δεν στάλθηκε τίποτα.
«Κανείς δεν μπορεί ακόμη να προσεγγιστεί στο LINE…» / «Κανείς δεν μπορεί να λάβει αυτό το SMS: καμία επαφή δεν έχει καταγεγραμμένη συγκατάθεση για SMS…»
Κανείς σε αυτό το κανάλι δεν μπορεί ακόμη να το λάβει: στο LINE μόνο όσοι σας έγραψαν πρώτοι· με SMS μόνο επαφές με καταγεγραμμένη συγκατάθεση.
«Γράψτε το μήνυμα πριν από την αποστολή.» / «Αντικαταστήστε τα σημεία κράτησης θέσης με πραγματικό κείμενο πριν από την αποστολή…»
Γράψτε το μήνυμα και αντικαταστήστε κάθε {placeholder} που δεν είναι από τις επιτρεπόμενες μεταβλητές.
«Το μήνυμα είναι πολύ μεγάλο: το πολύ 10 τμήματα SMS.»
Συντομεύστε το SMS μέχρι ο μετρητής να δείχνει 10 τμήματα ή λιγότερα.
«Αυτό θα ξεπερνούσε το ημερήσιο όριο SMS του οργανισμού. Δεν στάλθηκε τίποτα.»
Ο οργανισμός σας έφτασε το ημερήσιο όριο SMS. Δοκιμάστε αύριο ή στείλτε σε λιγότερα άτομα.
«Μια καμπάνια SMS φτάνει το πολύ σε 2.000 άτομα.» / «Αυτός ο οργανισμός έφτασε το όριο καμπανιών.»
Χωρίστε το κοινό ή αφαιρέστε παλιές καμπάνιες (500 ανά οργανισμό).
Συμβουλές
- Η αποθήκευση ως πρόχειρο λειτουργεί πάντα· δεν στέλνει τίποτα.
Καλό να γνωρίζετε
- Καμία απορριφθείσα καμπάνια δεν καταγράφεται ως απεσταλμένη. Τα SMS παραμένουν απενεργοποιημένα μέχρι να τα ενεργοποιήσει ο διαχειριστής.
Σχετικοί οδηγοί
- Καμπάνιες μηνυμάτων Στείλτε μηνύματα σε άτομα που έχουν ήδη μιλήσει με τον οργανισμό σας σε κανάλι συνομιλίας και κρατήστε τις καμπάνιες κλήσεων, τα πρότυπα και τις απεγγραφές σε ένα μέρος.
- Συγγραφή νέας καμπάνιας μηνυμάτων Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Επιλέξτε ποιος τη λαμβάνει, πώς αντιμετωπίζονται οι απαντήσεις και το μήνυμα και μετά αποθηκεύστε την ως πρόχειρο ή στείλτε την όταν η αποστολή είναι ενεργή.
- Μια επαφή παραλείπεται ως απεγγραμμένη ή «μην καλείτε» Κατανοήστε γιατί ένα άτομο αφήνεται εκτός μιας καμπάνιας ή ενός SMS και πότε μπορεί αυτό να αλλάξει.