الحملة لا تُرسَل
متوقف حتى يشغّله المشغّل
افهم لماذا يكون «إرسال الآن» معطّلًا أو مرفوضًا، وما الذي يجب تغييره.
أين تجده
الحملات › حملة جديدة
فتح هذه الشاشة
الخطوات
- مرّر المؤشر فوق «إرسال الآن»، أو افتح تفاصيل الحملة: يظهر السبب تحت الزر.
- ابحث عن السبب أدناه. يضبط المشغّل المفاتيح والاتصالات؛ أما مشكلات المحتوى فتصلحها بنفسك.
- أصلح المحتوى، أو أبقِ الحملة مسودة إلى أن يشغّل المشغّل الإرسال.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
“إرسال الحملات متوقف على هذه الخدمة. لم يُرسَل شيء.”
LINE متصل، لكن مفتاح المشغّل الخاص بإرسال الحملات متوقف. لن يُرسَل شيء حتى يشغّله المشغّل.
“الإرسال غير متصل بعد. لم يُرسَل شيء.”
لا يوجد مزوّد رسائل متصل بمؤسستك. تبقى الحملة مسودة.
“حساب LINE الخاص بهذه المؤسسة غير متصل بـ Call بعد. لم يُرسَل شيء.”
يجب أولًا ربط حساب LINE الخاص بك بمؤسستك.
“إرسال SMS غير مفعّل بعد: لم يشغّل المشغّل حملات SMS لهذه الخدمة. لم يُرسَل شيء.”
SMS متوقف على الخدمة بأكملها إلى أن يشغّله المشغّل.
“إرسال SMS غير مفعّل بعد: حملات SMS غير مفعّلة لهذه المؤسسة. لم يُرسَل شيء.”
لم يفعّل المشغّل حملات SMS لمؤسستك.
“إرسال SMS غير مفعّل بعد: …لا يوجد حساب Twilio… / …لا يوجد عنوان عام… / …لا يوجد رقم Twilio قادر على إرسال SMS.”
ينقص اتصال يُعدّه المشغّل. لم يُرسَل شيء.
“لا يمكن الوصول إلى أحد عبر LINE بعد…” / “لا أحد يستطيع استلام هذه الرسالة SMS: لا توجد موافقة SMS مسجّلة لأي جهة اتصال…”
لا أحد على تلك القناة يستطيع استلامها بعد: في LINE فقط من راسلوك أولًا؛ وفي SMS فقط جهات الاتصال التي لها موافقة مسجّلة.
“اكتب الرسالة قبل الإرسال.” / “استبدل العناصر النائبة بنص فعلي قبل الإرسال…”
اكتب الرسالة واستبدل أي {عنصر نائب} غير المتغيرات المسموح بها.
“الرسالة طويلة جدًا: 10 أجزاء SMS كحد أقصى.”
اختصر الرسالة إلى أن يعرض العدّاد 10 أجزاء أو أقل.
“سيتجاوز هذا الحد اليومي لرسائل SMS الخاص بالمؤسسة. لم يُرسَل شيء.”
بلغت مؤسستك حدّها اليومي لرسائل SMS. حاول غدًا أو أرسل إلى عدد أقل من الأشخاص.
“تصل حملة SMS إلى 2,000 شخص كحد أقصى.” / “بلغت هذه المؤسسة حد الحملات.”
قسّم الجمهور، أو احذف الحملات القديمة (500 لكل مؤسسة).
نصائح
- حفظ الحملة كمسودة ينجح دائمًا؛ ولا يرسل شيئًا.
جدير بالمعرفة
- لا تُسجَّل أي حملة مرفوضة على أنها أُرسلت. يبقى SMS متوقفًا إلى أن يشغّله المشغّل.
أدلة استخدام ذات صلة
- حملات الرسائل راسل من تحدثوا بالفعل إلى مؤسستك على قناة دردشة، وأبقِ حملات الاتصال والقوالب وإلغاءات الاشتراك في مكان واحد.
- كتابة حملة رسائل جديدة متوقف حتى يشغّله المشغّل اختر من يستلمها وكيف تُعالَج الردود والرسالة، ثم احفظها كمسودة أو أرسلها عندما يكون الإرسال مفعّلًا.
- تخطي جهة اتصال لأنها ألغت الاشتراك أو ضمن عدم الاتصال افهم لماذا استُبعد شخص من حملة أو رسالة نصية، ومتى يمكن أن يتغير ذلك.