Skriv en ny meddelandekampanj
Avstängt tills en operatör slår på det
Välj vem som får den, hur svar hanteras och meddelandet, och spara den sedan som utkast eller skicka den när utskick är på.
Var du hittar det
Kampanjer › Ny kampanj
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna 📣 Kampanjer › Ny kampanj (eller ”Ny kampanj” i Meddelandekampanjer) och behåll typen ”Meddelande”.
- Under ”Vem som får den” väljer du ”AI-agent” och ”Kanal”. För LINE väljer du ”Personer som skrivit till dig” (när som helst, eller de senaste 7, 30 eller 90 dagarna) och läser antalet personer som kan få den.
- Under ”Svar” väljer du ”AI svarar” (agenten svarar) eller ”Mänskligt övertagande” (svar går till inkorgen och agenten förblir tyst).
- Under ”Innehåll” anger du ”Kampanjnamn” och skriver ”Meddelande”, eller fyller i det från ”Meddelandemall”, ”Använd mall” eller en post i ”Föreslagna mallar” (”Använd”).
- Kontrollera ”Förhandsgranska” och tryck sedan på ”Spara som utkast” (skickar ingenting) eller ”Skicka nu”. Skicka nu förblir avstängt, med orsaken när du håller muspekaren över, tills kanalen kan skicka.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| AI-agent | Agenten som kampanjen skickas på uppdrag av; kom ihåg över AI-sidorna. | — |
| Kanal | LINE, SMS och andra chattkanaler. Bara LINE (och SMS när det aktiverats) kan skicka; de andra är inte inbyggda i Call. | LINE |
| Personer som skrivit till dig | Hur nyligen en person måste ha skrivit till din agent i den kanalen. | När som helst |
| Svar | AI svarar eller Mänskligt övertagande. | AI svarar |
| Kampanjnamn | Obligatoriskt, upp till 120 tecken. | — |
| Meddelandemall | Ett av den här agentens sparade kampanjmeddelanden. | Ingen mall vald |
| Använd mall | Öppnar biblioteket med meddelandemallar och lägger den valda texten i meddelanderutan. | — |
| Meddelande | Upp till 2 000 tecken. {name} blir varje persons namn; en rad om hur man slutar får meddelanden läggs till i slutet. | — |
| Föreslagna mallar | Tio färdiga meddelanden för den här agenten; ”Använd” kopierar ett till meddelandet. | — |
| Spara som utkast / Skicka nu | Endast chefer. Ett meddelande som skrivs utan mall sparas också som mall. | — |
Felsökning
En gul banderoll listar platshållare under ”Ersätt dessa med riktig text före utskick:”.
Ord inom klammerparenteser förutom {name} skulle gå ut precis som de är skrivna. Ersätt dem med riktig text.
Sidan säger ”Skapa först en AI-agent. En kampanj skickas på uppdrag av en agent.”
Din organisation har ingen AI-agent än. Skapa en under ”Alla agenter” och kom sedan tillbaka.
Räknaren säger att kanalen inte är ansluten för den här agenten.
Ingen kan räknas eller nås i den kanalen än; kampanjen kan bara sparas som utkast.
Sparandet visar ”Ange ett kampanjnamn.”
Skriv först ett kampanjnamn.
Tips och råd
- En kampanj går bara till personer som skrivit till din agent först i den kanalen, en och en. Gruppchattar och personer som bett om att slippa får aldrig några.
- Inget här ändrar vad ett pågående samtal säger.
Bra att veta
- Utskick är avstängt tills en operatör slår på det; tills dess är Spara som utkast det enda sättet att behålla kampanjen.
- Medlemmar som inte kan hantera organisationen kan se den här sidan men inte spara.
Relaterade instruktioner
- Meddelandekampanjer Skriv till personer som redan har pratat med din organisation i en chattkanal och håll samtalskampanjer, mallar och avregistreringar på ett ställe.
- Skapa en AI-samtalskampanj Tala om för din AI-agent vad den ska göra i utgående samtal och hur den ska ringa, och skapa om du vill en första samtalsomgång.
- En kampanj skickas inte Avstängt tills en operatör slår på det Förstå varför ”Skicka nu” är avstängt eller nekas och vad som behöver ändras.
- Meddelandemallar Spara sms- och chattmallar för din typ av verksamhet: utgå från ett stickprov, bygg ett eget bibliotek eller skriv utkast med AI.
- Alla agenter Se alla AI-agenter i din organisation, vilka telefonlinjer var och en besvarar, och öppna en för att ändra den.