Kontrollera täckning per kompetens och schema per ort
Se om varje kö har någon behörig i tjänst och vem som är schemalagd på varje ort i dess egen tidszon.
Var du hittar det
Samtal › Bemanningsdrift › Kompetenser och orter
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna 📞 Samtal › Bemanningsdrift och välj fliken ”Kompetenser och orter”.
- Läs ”Täckning efter kompetens, inte efter antal huvuden”: för varje kö den kompetens som krävs, hur många som är i tjänst och hur många av dem som är behöriga.
- En kö märkt ”ingen täckning” har ingen behörig i tjänst.
- Läs ”Schema per ort”: varje orts pass med lokal tid.
Felsökning
Det står ”Inga orter definierade — varje pass ligger på samma plats.”
Det finns inga orter än. Administratörer och chefer lägger till dem under Bemanning › Orter.
En varning säger att vissa pass saknar ort.
De passen är inte kopplade till någon ort och listas därför separat.
Bra att veta
- Visar bara i dag.
Relaterade instruktioner
- Bemanningsdrift Styr dagens bemanning: vem som är utanför schemat, hur dagen står sig mot planen, täckning per kompetens, passbyten, övertid, tillgänglighet, närvaro och veckomönster.
- Köer och servicenivå (SLA) Följ väntande samtal, servicenivå och pågående samtal per kö, och konfigurera varje kös mål, tider och dirigering.