कौशल के अनुसार कवर और साइट के अनुसार रोस्टर देखें

चरण

1. 📞 कॉल › कार्मिक संचालन खोलें और “कौशल और स्थान” टैब चुनें।
2. “कवर कौशल से, हेडकाउंट से नहीं” पढ़ें: हर कतार के लिए ज़रूरी कौशल, शिफ्ट पर कितने लोग हैं और उनमें से कितने योग्य हैं।
3. “कोई कवर नहीं” से चिह्नित कतार में शिफ्ट पर कोई योग्य व्यक्ति नहीं है।
4. “साइट के अनुसार रोस्टर” पढ़ें: हर साइट की शिफ्टें स्थानीय समय के साथ।

समस्या निवारण

जानने योग्य बातें

• केवल आज का दिन दिखाता है।

संबंधित हाउ-टू

• कार्मिक संचालन आज की स्टाफ़िंग चलाएँ: कौन समय से बाहर है, दिन योजना की तुलना में कैसा है, कौशल के अनुसार कवरेज, शिफ़्ट की अदला-बदली, अतिरिक्त समय, उपलब्धता, उपस्थिति और साप्ताहिक पैटर्न।
• कतारें और SLA प्रतीक्षारत कॉल, सेवा स्तर और हर कतार की चल रही कॉल देखें, और हर कतार के लक्ष्य, घंटे और रूटिंग विन्यस्त करें।