Controllare la copertura per competenza e i turni per sede
Vedere se ogni coda ha qualcuno qualificato in turno e chi è in turno in ciascuna sede, nel suo fuso orario.
Dove trovarlo
Chiamate › Gestione del personale › Competenze e sedi
Apri questa schermataPassaggi
- Apri 📞 Chiamate › Gestione del personale e scegli la scheda “Competenze e sedi”.
- Leggi “Coprire per competenza, non per numero di persone”: per ogni coda, la competenza richiesta, quante persone sono in turno e quante di loro sono qualificate.
- Una coda segnata come “nessuna copertura” non ha nessuno qualificato in turno.
- Leggi “Turni per sede”: i turni di ogni sede con l’ora locale.
Risoluzione dei problemi
Compare “Nessuna sede definita — tutti i turni sono in un unico luogo.”
Non esistono ancora sedi. Amministratori e responsabili le aggiungono in Personale › Sedi.
Un avviso indica che alcuni turni non hanno una sede.
Quei turni non sono collegati a una sede, quindi sono elencati a parte.
Da sapere
- Mostra solo la giornata di oggi.
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