撰写新的消息活动
在运营方开启之前处于关闭状态
选择接收对象、回复的处理方式和消息内容，然后保存为草稿，或在发送功能开启后发送。
在哪里找到
活动 › 新建活动
打开此界面
步骤
- 打开 📣 活动 › 新建活动（或在 消息营销活动 中点击 新建活动），保持类型为 消息。
- 在 接收对象 下选择 AI 智能体 和 渠道。若选择 LINE，请选择 曾给您发过消息的人（任何时间，或最近 7、30、90 天），并查看可接收人数。
- 在 回复 下选择 AI 回复（由智能体应答）或 人工接管（回复进入收件箱，智能体保持沉默）。
- 在 内容 下填写 活动名称 并撰写 消息，或通过 消息模板、使用模板 或 推荐模板 中的某一项（使用）来填入。
- 查看 预览，然后点击 保存为草稿（不发送任何内容）或 立即发送。在渠道可以发送之前，立即发送 保持关闭，把鼠标悬停其上可看到原因。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| AI 智能体 | 活动以哪个智能体的名义发送；会在各 AI 页面之间记住。 | — |
| 渠道 | LINE、短信和其他聊天渠道。只有 LINE（以及开启后的短信）可以发送；其余渠道未内置于 Call。 | LINE |
| 曾给您发过消息的人 | 此人在该渠道上给您的智能体发消息的时间必须多近。 | 任何时间 |
| 回复 | AI 回复 或 人工接管。 | AI 回复 |
| 活动名称 | 必填，最多 120 个字符。 | — |
| 消息模板 | 此智能体已保存的活动消息之一。 | 未选择模板 |
| 使用模板 | 打开消息模板库，并把所选文本放入消息框。 | — |
| 消息 | 最多 2,000 个字符。{name} 会变成每个人的姓名；末尾会自动加上一行说明如何停止接收。 | — |
| 推荐模板 | 为此智能体准备的十条现成消息；点击 使用 即可复制到消息中。 | — |
| 保存为草稿 / 立即发送 | 仅限主管。未使用模板而直接输入的消息也会被保存为模板。 | — |
故障排除
黄色横幅在 发送前请将这些替换为真实文本： 下列出了若干占位符。
除 {name} 之外，花括号中的文字会原样发出。请把它们替换为真实文本。
页面提示“请先创建一个 AI 智能体。活动以某一个智能体的名义发送。”
您的组织还没有 AI 智能体。请先在 全部智能体 下创建一个，然后再回来。
计数显示该智能体的渠道尚未连接。
在该渠道上暂时无法统计或触达任何人；活动只能保存为草稿。
保存时显示“请输入活动名称。”
请先输入活动名称。
小贴士
- 活动只会发给先在该渠道上给您的智能体发过消息的人，且是一对一发送。群聊房间以及要求停止的人永远不会收到。
- 这里的任何设置都不会改变实时通话中所说的内容。
须知
- 发送功能在运营方开启之前保持关闭；在此之前，保存为草稿是保留活动的唯一方式。
- 无权管理组织的成员可以查看此页面，但不能保存。