اعثر على مكالمة ضعيفة واعرف سبب درجتها المنخفضة

الخطوات

1. افتح وكلاء الذكاء الاصطناعي › جودة المكالمات.
2. اضبط المرشحات، مثل وكيل ذكاء اصطناعي واحد، وأغلق الخط كنتيجة، ودرجة منخفضة.
3. اضغط التفاصيل على مكالمة.
4. اقرأ كل معيار في درجة المكالمة: درجته والسبب وكلمات المتصل أو الوكيل المقتبسة.

الإعدادات في هذه الشاشة

نصائح

• انقر اسم المتصل لفتح جهة اتصاله في العملاء المحتملون، عندما يكون الرقم معروفًا.

جدير بالمعرفة

• لا يُتحقق من الصحة عندما لا يجيب أي نموذج ذكاء اصطناعي أو عند بلوغ حدّ التحقق في الساعة؛ ويذكر السبب ذلك.

أدلة استخدام ذات صلة

• جودة المكالمات اطّلع على كل مكالمة لوكيل الذكاء الاصطناعي بعد تقييمها عند انتهائها، واعثر على المكالمات الضعيفة، ودرّب الوكيل.
• تدريب الوكيل باستخدام تحسين تلقائي أضف توجيهات أسلوبية إلى الوكيل انطلاقًا من المعايير التي يحصل فيها على درجات منخفضة، وتراجع عنها إن لم تعجبك.