Find et svagt opkald, og se hvorfor det scorede lavt
Filtrér de bedømte opkald, og læs hvorfor et opkald fik sin score.
Hvor du finder det
AI-agenter › Opkaldskvalitet
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn AI-agenter › Opkaldskvalitet.
- Indstil filtrene, for eksempel én AI-agent, Lagde på som Udfald og en lav Score.
- Tryk på Detaljer ved et opkald.
- Læs hvert kriterium i Opkaldsscore: dets score, begrundelsen og opringerens eller agentens ord som citater.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Detaljer | Vises på opkald med bedømte kriterier. Åbner Opkaldsscore. | — |
| Ikke bedømt | Vises ved et kriterium, der ikke kunne kontrolleres i det opkald, med begrundelsen. | — |
Tip
- Klik på opringerens navn for at åbne vedkommendes kontakt i Emner, når nummeret er kendt.
Godt at vide
- Korrekthed kontrolleres ikke, når ingen AI-model svarede, eller timegrænsen for kontrol var nået; begrundelsen siger det.