Zayıf bir çağrıyı bulun ve neden düşük puan aldığını görün
Puanlanan çağrıları filtreleyin ve bir çağrının puanını neden aldığını okuyun.
Nerede bulunur
Yapay zekâ ajanları › Çağrı kalitesi
Bu ekranı aç
Adımlar
- Yapay zekâ ajanları › Çağrı kalitesi sayfasını açın.
- Filtreleri ayarlayın, örneğin tek bir yapay zekâ temsilcisi, Sonuç olarak Kapattı ve düşük bir Puan.
- Bir çağrıda Ayrıntılar düğmesine basın.
- Çağrı puanı içinde her ölçütü okuyun: puanı, gerekçesi ve alıntılanan arayanın veya temsilcinin sözleri.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Ayrıntılar | Puanlanmış ölçütleri olan çağrılarda gösterilir. Çağrı puanı'nı açar. | — |
| Puanlanmadı | O çağrıda kontrol edilemeyen bir ölçüt için, gerekçesiyle birlikte gösterilir. | — |
İpuçları
- Numara biliniyorsa, kişisini Aday müşteriler içinde açmak için arayanın adına tıklayın.
Bilmekte yarar var
- Hiçbir yapay zekâ modeli yanıt vermediğinde veya saatlik kontrol sınırına ulaşıldığında doğruluk kontrol edilmez; gerekçe bunu söyler.