Pronalaženje slabog poziva i razloga niske ocjene
Filtrirajte ocijenjene pozive i pročitajte zašto je poziv dobio svoju ocjenu.
Gdje se nalazi
AI agenti › Kvaliteta poziva
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite AI agenti › Kvaliteta poziva.
- Postavite filtre, na primjer jednog agenta AI, Prekinuo kao Ishod i nisku Bodovi.
- Pritisnite Detalji na pozivu.
- U Ocjena poziva pročitajte svaki kriterij: njegovu ocjenu, razlog i citirane riječi pozivatelja ili agenta.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Detalji | Prikazuje se na pozivima s ocijenjenim kriterijima. Otvara Ocjena poziva. | — |
| Nije ocijenjeno | Prikazuje se za kriterij koji se na tom pozivu nije mogao provjeriti, s razlogom. | — |
Savjeti
- Kliknite ime pozivatelja da otvorite njegov kontakt u Potencijalni klijenti, kad je broj poznat.
Dobro je znati
- Ispravnost se ne provjerava kad nijedan AI model nije odgovorio ili je dosegnuto satno ograničenje provjera; razlog to kaže.