أنجز ما ينتظرك (مناوبتك)

الخطوات

1. افتح “لوحة التحكم الرئيسية” في الوضع الكامل.
2. في “مناوبتك”، يبيّن الرقم بجانب “المكالمات التي لم تُسجِّل نتيجة لها” عدد مكالماتك التي ليست لها نتيجة بعد. اضغط عليه لفتح سجل المكالمات.
3. الرقم بجانب “معاودات اتصال مستحقة” هو معاودات الاتصال التي وعدت بها وحان موعدها. اضغط عليه لفتح تشغيل الواردة ومعالجتها.
4. عندما يحدد لك مسؤول أهدافًا، يعرض الجدول “المكالمات” و“دقائق التحدث” و“المبيعات” لليوم: ما “تم” مقارنةً بـ“الهدف”.
5. عندما يصبح العدّادان صفرًا، تعرض البطاقة “لا شيء ينتظرك.”

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• تسجيل النتيجة مباشرة بعد كل مكالمة يُبقي هذه البطاقة عند الصفر.

جدير بالمعرفة

• تُحتسب هنا مكالماتك ومعاودات اتصالك أنت فقط، لا مكالمات فريقك.

أدلة استخدام ذات صلة

• الرئيسية اطّلع على كل شيء بنظرة واحدة عند تسجيل الدخول: مكالمات اليوم، والطابور، والتنبيهات، وما ينتظرك.
• افتح مكالمة ووثّقها اقرأ ملخص المكالمة ونصها المفرّغ في سجل المكالمات، واطلب صياغة ملاحظة أو بريد متابعة أو نتيجة منها.
• تشغيل الواردة أدِر مكتب المكالمات الواردة يوميًا: معاودات الاتصال، وإيقاف الطوابير مؤقتًا وتفريغها، والبريد الصوتي، والعطلات وحالات الإغلاق الطارئ.