Sizi bekleyenleri bitirin (Vardiyanız)
Ana Sayfa’daki Vardiyanız kartından hâlâ kaydetmeniz gereken sonuçları girin ve zamanı gelen geri aramaları yapın.
Nerede bulunur
Ana Sayfa › Ana sayfa panosu › Vardiyanız
Bu ekranı açAdımlar
- Tam modda “Ana sayfa panosu”nu açın.
- “Vardiyanız” bölümünde “sonucunu kaydetmediğiniz çağrılar” yanındaki sayı, çağrılarınızdan kaçının hâlâ sonucu olmadığını gösterir. Çağrı geçmişini açmak için ona basın.
- “zamanı gelen geri aramalar” yanındaki sayı, söz verdiğiniz ve zamanı gelmiş geri aramalardır. Gelen çağrı işletimini açıp bunları tamamlamak için ona basın.
- Bir yönetici sizin için hedef belirlediyse tablo bugün için “Çağrılar”, “Konuşma dakikaları” ve “Satış” değerlerini gösterir: “Hedef”e karşı neyin “Tamamlandı” olduğu.
- İki sayı da sıfırlandığında kartta “Sizi bekleyen bir şey yok.” yazar.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| sonucunu kaydetmediğiniz çağrılar | Henüz sonucu kaydedilmemiş çağrılarınız; Çağrı geçmişini açar. | — |
| zamanı gelen geri aramalar | Size atanmış ve zamanı gelmiş geri aramalar; Gelen çağrı işletimini açar. | — |
| Bugün / Tamamlandı / Hedef | Bugünkü hedeflerinize göre ilerlemeniz; bir satır yalnızca hedefi sıfırdan büyük olduğunda görünür. | — |
Sorun giderme
Vardiyanız kartı görünmüyor.
Kart yalnızca gösterecek bir şey olduğunda görünür: sayılarınız veya hedefleriniz. İkisi de yüklenmemişse kart gösterilmez.
İpuçları
- Her çağrıdan hemen sonra sonucu kaydetmek bu kartı sıfırda tutar.
Bilmekte yarar var
- Burada ekibinizinkiler değil, yalnızca kendi çağrılarınız ve geri aramalarınız sayılır.
İlgili nasıl yapılırlar
- Ana Sayfa Oturum açtığınızda masanızı tek bakışta görün: bugünkü çağrılar, kuyruk, uyarılar ve sizi bekleyenler.
- Bir çağrıyı açın ve özetini yazın Çağrı kaydında bir çağrının özetini ve dökümünü okuyun; bundan bir not, takip e-postası veya sonuç taslağı hazırlatın.
- Gelen çağrı işletimi ekranı Gelen çağrı masasını günlük olarak yönetin: geri aramalar, kuyrukları duraklatma ve boşaltma, sesli mesaj, tatiller ve acil kapanışlar.