Smaltisci ciò che ti aspetta (Il tuo turno)
Registra gli esiti che devi ancora inserire e richiama le persone con richiamate in scadenza, dalla scheda Il tuo turno nella Home.
Dove trovarlo
Home › Cruscotto di controllo › Il tuo turno
Apri questa schermataPassaggi
- Apri “Cruscotto di controllo” in Modalità completa.
- In “Il tuo turno”, il numero accanto a “chiamate per cui non hai registrato un esito” indica quante tue chiamate sono ancora senza esito. Premilo per aprire lo Storico chiamate.
- Il numero accanto a “richiamate in scadenza” indica le richiamate promesse che ora sono in scadenza. Premilo per aprire Gestione entrate e smaltirle.
- Se un amministratore ha impostato degli obiettivi per te, la tabella mostra “Chiamate”, “Minuti di conversazione” e “Vendite” di oggi: quanto è “Fatto” rispetto all'“Obiettivo”.
- Quando entrambi i conteggi sono a zero, la scheda indica “Niente è in attesa di te.”
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| chiamate per cui non hai registrato un esito | Le tue chiamate senza ancora un esito registrato; apre lo Storico chiamate. | — |
| richiamate in scadenza | Le richiamate assegnate a te che sono in scadenza ora; apre Gestione entrate. | — |
| Oggi / Fatto / Obiettivo | I tuoi progressi rispetto agli obiettivi di oggi; una riga compare solo se il suo obiettivo è maggiore di zero. | — |
Risoluzione dei problemi
La scheda Il tuo turno non c'è.
Compare solo quando c'è qualcosa da mostrare: i tuoi conteggi o i tuoi obiettivi. Se nessuno dei due è caricato, viene omessa.
Suggerimenti
- Registrare l'esito subito dopo ogni chiamata mantiene questa scheda a zero.
Da sapere
- Qui vengono contate solo le tue chiamate e richiamate, non quelle del tuo team.
Guide pratiche correlate
- Home Vedi a colpo d'occhio la tua postazione quando accedi: le chiamate di oggi, la coda, gli avvisi e ciò che ti aspetta.
- Apri una chiamata e redigi un resoconto Leggi la sintesi e la trascrizione di una chiamata nel Registro chiamate e fatti preparare una bozza di nota, di e-mail di follow-up o di esito.
- Gestione entrate Gestisci ogni giorno il servizio in entrata: richiami, pausa e svuotamento delle code, segreteria, festività e chiusure di emergenza.