自分を待っている対応を片づける（あなたのシフト）
ホームの「あなたのシフト」から、未記録の通話結果を記録し、期限の来た折り返しに対応します。
場所
ホーム › 管制ダッシュボード › あなたのシフト
この画面を開くステップ
- 詳細モードで「管制ダッシュボード」を開きます。
- 「あなたのシフト」の「結果を記録していない通話」の数字は、結果が未記録のあなたの通話の件数です。押すと通話履歴が開きます。
- 「期限の来た折り返し」の数字は、約束した折り返しのうち期限が来たものです。押すとインバウンド運用が開くので、順に対応します。
- 管理者があなたの目標を設定している場合は、本日の「通話」「通話時間（分）」「売上」について「完了」と「目標」が表に表示されます。
- どちらも片づくと「あなたを待っているものはありません。」と表示されます。
この画面の設定
| 設定項目 | 内容 | 既定値 |
|---|---|---|
| 結果を記録していない通話 | 結果がまだ記録されていないあなたの通話です。通話履歴が開きます。 | — |
| 期限の来た折り返し | あなたに割り当てられ、期限が来た折り返しです。インバウンド運用が開きます。 | — |
| 本日 / 完了 / 目標 | 本日の目標に対する進み具合です。目標が0より大きい項目だけが表示されます。 | — |
トラブルシューティング
「あなたのシフト」が表示されません。
表示する内容（件数や目標）がある場合にのみ表示されます。どちらも読み込まれていない場合は表示されません。
ヒント
- 通話のたびにすぐ結果を記録すると、このカードを0のまま保てます。
知っておきたいこと
- ここで数えるのはご自身の通話と折り返しだけで、チーム全体の件数ではありません。