Zajmij się tym, co na Ciebie czeka (Twoja zmiana)
Zapisz zaległe wyniki połączeń i oddzwoń do osób, którym obiecałeś kontakt, korzystając z karty Twoja zmiana na Stronie głównej.
Gdzie to znaleźć
Strona główna › Pulpit główny › Twoja zmiana
Otwórz ten ekranKroki
- Otwórz „Pulpit główny” w trybie pełnym.
- W „Twoja zmiana” liczba obok „połączeń, dla których nie zapisałeś wyniku” mówi, ile Twoich połączeń nie ma jeszcze wyniku. Naciśnij ją, aby otworzyć Historię połączeń.
- Liczba obok „oddzwonienia z nadchodzącym terminem” to obiecane oddzwonienia, których termin właśnie nadszedł. Naciśnij ją, aby otworzyć Obsługę przychodzących i je wykonać.
- Jeśli administrator ustawił Ci cele, tabela pokazuje „Połączenia”, „Minuty rozmów” i „Sprzedaż” na dziś: co jest „Gotowe” względem „Cel”.
- Gdy oba liczniki są wyzerowane, karta pokazuje „Nic na Ciebie nie czeka.”
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| połączeń, dla których nie zapisałeś wyniku | Twoje połączenia bez zapisanego wyniku; otwiera Historię połączeń. | — |
| oddzwonienia z nadchodzącym terminem | Oddzwonienia przypisane do Ciebie, których termin właśnie nadszedł; otwiera Obsługę przychodzących. | — |
| Dzisiaj / Gotowe / Cel | Twój postęp względem dzisiejszych celów; wiersz jest widoczny tylko wtedy, gdy jego cel jest większy od zera. | — |
Rozwiązywanie problemów
Nie ma karty Twoja zmiana.
Pojawia się tylko wtedy, gdy jest co pokazać: Twoje liczniki lub cele. Jeśli nie wczytano ani jednego, ani drugiego, karta jest pomijana.
Wskazówki
- Zapisywanie wyniku zaraz po każdym połączeniu utrzymuje tę kartę na zerze.
Warto wiedzieć
- Liczone są tu tylko Twoje własne połączenia i oddzwonienia, a nie całego zespołu.
Powiązane instrukcje
- Strona główna Po zalogowaniu od razu widzisz swoje stanowisko: dzisiejsze połączenia, kolejkę, alerty i to, co na Ciebie czeka.
- Otwórz połączenie i opisz je Przeczytaj podsumowanie i transkrypcję połączenia w Rejestrze połączeń i przygotuj na ich podstawie szkic notatki, e-maila z dalszym kontaktem lub wyniku.
- Obsługa połączeń przychodzących Prowadź codzienną obsługę połączeń przychodzących: oddzwonienia, wstrzymywanie i opróżnianie kolejek, pocztę głosową, święta i zamknięcia awaryjne.