Rezolvați ce vă așteaptă (Tura dumneavoastră)
Înregistrați rezultatele pe care le datorați încă și returnați apelurile de revenire scadente, din cardul „Tura dumneavoastră” de pe Acasă.
Unde îl găsiți
Acasă › Panou principal › Tura dumneavoastră
Deschideți acest ecranEtape
- Deschideți „Panou principal” în Mod complet.
- În „Tura dumneavoastră”, numărul de lângă „apeluri pentru care nu ați înregistrat un rezultat” arată câte dintre apelurile dvs. nu au încă un rezultat. Apăsați pe el pentru a deschide Istoric apeluri.
- Numărul de lângă „apeluri de revenire scadente” arată apelurile de revenire promise care sunt acum scadente. Apăsați pe el pentru a deschide Operarea apelurilor primite și a le rezolva.
- Când un administrator v-a setat ținte, tabelul arată „Apeluri”, „Minute de convorbire” și „Vânzări” pentru astăzi: ce este „Finalizat” față de „Țintă”.
- Când ambele contoare sunt la zero, cardul afișează „Nimic nu vă așteaptă.”
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| apeluri pentru care nu ați înregistrat un rezultat | Apelurile dvs. fără un rezultat înregistrat încă; deschide Istoric apeluri. | — |
| apeluri de revenire scadente | Apelurile de revenire atribuite dvs. care sunt scadente acum; deschide Operarea apelurilor primite. | — |
| Astăzi / Finalizat / Țintă | Progresul dvs. față de țintele de astăzi; un rând apare doar când ținta sa este mai mare decât zero. | — |
Depanare
Cardul „Tura dumneavoastră” lipsește.
Apare doar când are ce afișa: contoarele sau țintele dvs. Dacă niciunele nu s-au încărcat, cardul nu este afișat.
Sfaturi
- Dacă înregistrați rezultatul imediat după fiecare apel, acest card rămâne la zero.
Bine de știut
- Aici sunt numărate doar apelurile și apelurile de revenire proprii, nu cele ale echipei.
Ghiduri practice conexe
- Acasă Vedeți dintr-o privire activitatea dvs. când vă conectați: apelurile de astăzi, coada, alertele și ce vă așteaptă.
- Deschideți un apel și consemnați-l Citiți rezumatul și transcrierea unui apel în Jurnalul apelurilor și obțineți din ele o ciornă de notă, un e-mail de urmărire sau un rezultat.
- Operarea apelurilor primite Conduceți zi de zi biroul de apeluri primite: apeluri de revenire, suspendarea și golirea cozilor, mesageria vocală, sărbători și închideri de urgență.