Ryd op i det, der venter på dig (Din vagt)
Log de resultater, du stadig mangler, og ring de forfaldne tilbagekald op, direkte fra kortet Din vagt på Hjem.
Hvor du finder det
Hjem › Hjemmeoversigt › Din vagt
Åbn denne skærmTrin
- Åbn “Hjemmeoversigt” i Fuld tilstand.
- I “Din vagt” viser tallet ud for “opkald du ikke har logget et resultat for”, hvor mange af dine opkald der stadig mangler et resultat. Tryk på det for at åbne Opkaldshistorik.
- Tallet ud for “forfaldne tilbagekald” er de tilbagekald, du har lovet, som nu er forfaldne. Tryk på det for at åbne Drift af indgående og arbejde dig igennem dem.
- Når en administrator har sat mål for dig, viser tabellen “Opkald”, “Taleminutter” og “Salg” for i dag: hvad der er “Færdig” i forhold til “Mål”.
- Når begge tællere er nede på nul, står der “Intet venter på dig.” på kortet.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| opkald du ikke har logget et resultat for | Dine opkald, der endnu ikke har et registreret resultat; åbner Opkaldshistorik. | — |
| forfaldne tilbagekald | Tilbagekald tildelt dig, som er forfaldne nu; åbner Drift af indgående. | — |
| I dag / Færdig / Mål | Hvor langt du er nået mod dagens mål; en række vises kun, når dens mål er over nul. | — |
Fejlfinding
Kortet Din vagt mangler.
Det vises kun, når der er noget at vise: dine tællere eller dine mål. Er ingen af dem indlæst, udelades det.
Tip
- Logger du resultatet lige efter hvert opkald, holder kortet sig på nul.
Godt at vide
- Her tælles kun dine egne opkald og tilbagekald, ikke teamets.
Relaterede vejledninger
- Hjem Se hele dit skrivebord med ét blik, når du logger ind: dagens opkald, køen, advarsler og det, der venter på dig.
- Åbn et opkald, og skriv det op Læs et opkalds resumé og udskrift i opkaldsloggen, og få lavet et udkast til en note, en opfølgnings-e-mail eller et resultat ud fra det.
- Drift af indgående opkald Driv den indgående telefonservice fra dag til dag: tilbagekald, pause og tømning af køer, telefonsvarer, helligdage og nødlukninger.