Ολοκληρώστε ό,τι σας περιμένει (Η βάρδια σας)
Καταγράψτε τα αποτελέσματα που εκκρεμούν και κάντε τις επανακλήσεις που έχουν λήξει, από την κάρτα Η βάρδια σας στην Αρχική.
Πού θα το βρείτε
Αρχική › Αρχικός πίνακας › Η βάρδια σας
Άνοιγμα αυτής της οθόνηςΒήματα
- Ανοίξτε τον “Αρχικός πίνακας” στην Πλήρη λειτουργία.
- Στην ενότητα “Η βάρδια σας”, ο αριθμός δίπλα στο “κλήσεις για τις οποίες δεν έχετε καταγράψει αποτέλεσμα” δείχνει πόσες κλήσεις σας δεν έχουν ακόμη αποτέλεσμα. Πατήστε τον για να ανοίξετε το Ιστορικό κλήσεων.
- Ο αριθμός δίπλα στο “εκκρεμείς επανακλήσεις” είναι οι επανακλήσεις που υποσχεθήκατε και έχουν πλέον λήξει. Πατήστε τον για να ανοίξετε τη Λειτουργία εισερχομένων και να τις διεκπεραιώσετε.
- Αν ένας διαχειριστής έχει ορίσει στόχους για εσάς, ο πίνακας δείχνει “Κλήσεις”, “Λεπτά ομιλίας” και “Πωλήσεις” για σήμερα: τι έχει “Ολοκληρώθηκε” σε σχέση με τον “Στόχος”.
- Όταν μηδενιστούν και οι δύο μετρητές, η κάρτα γράφει “Τίποτα δεν αναμένει από εσάς.”
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| κλήσεις για τις οποίες δεν έχετε καταγράψει αποτέλεσμα | Οι κλήσεις σας χωρίς καταγεγραμμένο αποτέλεσμα· ανοίγει το Ιστορικό κλήσεων. | — |
| εκκρεμείς επανακλήσεις | Επανακλήσεις που σας έχουν ανατεθεί και λήγουν τώρα· ανοίγει τη Λειτουργία εισερχομένων. | — |
| Σήμερα / Ολοκληρώθηκε / Στόχος | Η πρόοδός σας σε σχέση με τους σημερινούς στόχους· μια γραμμή εμφανίζεται μόνο όταν ο στόχος της είναι πάνω από μηδέν. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Η κάρτα Η βάρδια σας λείπει.
Εμφανίζεται μόνο όταν υπάρχει κάτι να δείξει: τους μετρητές ή τους στόχους σας. Αν δεν έχει φορτωθεί κανένα από τα δύο, παραλείπεται.
Συμβουλές
- Αν καταγράφετε το αποτέλεσμα αμέσως μετά από κάθε κλήση, αυτή η κάρτα μένει στο μηδέν.
Καλό να γνωρίζετε
- Εδώ μετρώνται μόνο οι δικές σας κλήσεις και επανακλήσεις, όχι της ομάδας σας.
Σχετικοί οδηγοί
- Αρχική Δείτε με μια ματιά την κατάσταση του γραφείου σας όταν συνδέεστε: τις σημερινές κλήσεις, την ουρά, τις ειδοποιήσεις και ό,τι σας περιμένει.
- Ανοίξτε μια κλήση και καταγράψτε τη Διαβάστε τη σύνοψη και την απομαγνητοφώνηση μιας κλήσης στο Αρχείο κλήσεων και ζητήστε να συνταχθεί από αυτήν μια σημείωση, ένα email παρακολούθησης ή ένα αποτέλεσμα.
- Λειτουργία εισερχομένων Διαχειριστείτε καθημερινά τις εισερχόμενες κλήσεις: επανακλήσεις, παύση και εκκένωση ουρών, τηλεφωνητή, αργίες και έκτακτα κλεισίματα.