استخدام نصوص المكالمات الجاهزة

الخطوات

1. افتح الإعدادات › خطوط الهاتف ثم مرّر إلى نصوص المكالمات.
2. اختر نصًا من القائمة وبدّل بين نص ومخطط.
3. اضغط استخدام كنصي لفتح مخططه كنص جديد خاص بك في محرر المخططات، ثم احفظه هناك.
4. في عرض نص، اضغط استخدام هذه كنتائج للمكالمات لإضافة رموز نتائج النص إلى النتائج التي يختارها الوكلاء بعد المكالمة.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• النسخة ملكك: تعديلها لا يغيّر النص الجاهز أبدًا.

جدير بالمعرفة

• استخدام هذه كنتائج للمكالمات متاح للمالكين والمسؤولين والمديرين.

أدلة استخدام ذات صلة

• خطوط الهاتف اطّلع على كل خطوط الهاتف وهل يرد عليها وكيل الذكاء الاصطناعي، وافتح خطًا لضبط رقمه ووكيل الذكاء الاصطناعي ولغته وساعاته ومن يُحوَّل إليهم المتصلون.
• النصوص احتفظ بنصوص المكالمات التي يتبعها موظفوك ووكلاء الذكاء الاصطناعي: اكتبها، وصغها بالذكاء الاصطناعي، وارسمها كمخططات، واربطها بالخطوط والحملات والمكالمات الجماعية.
• مخطط النص اعرض النص كخطوات وتفرعات، وحرّكها وعدّلها، واحفظه مرة واحدة لكل خط ووكيل وحملة تستخدمه.