तैयार कॉल स्क्रिप्ट इस्तेमाल करें
तैयार कॉल स्क्रिप्ट को टेक्स्ट या आरेख के रूप में पढ़ें, उसे अपनी स्क्रिप्ट में कॉपी करें, या उसके परिणाम कोड को कॉल परिणाम के रूप में जोड़ें।
यह कहाँ मिलेगा
सेटिंग्स › फोन लाइनें › कॉल स्क्रिप्ट
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- सेटिंग्स › फोन लाइनें खोलें और कॉल स्क्रिप्ट तक स्क्रॉल करें।
- मेनू में कोई स्क्रिप्ट चुनें और टेक्स्ट व आरेख के बीच बदलें।
- उसके आरेख को आरेख संपादक में अपनी नई स्क्रिप्ट के रूप में खोलने के लिए मेरी स्क्रिप्ट के रूप में उपयोग करें दबाएँ, फिर वहीं सहेजें।
- टेक्स्ट पर, स्क्रिप्ट के परिणाम कोड उन परिणामों में जोड़ने के लिए जो एजेंट कॉल के बाद चुनते हैं, इन्हें कॉल परिणाम के रूप में इस्तेमाल करें दबाएँ।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| टेक्स्ट / आरेख | स्क्रिप्ट को लिखे चरणों के रूप में या बने आरेख के रूप में दिखाता है। | टेक्स्ट |
समस्या निवारण
“इस कॉल स्क्रिप्ट में कोई आरेख नहीं है, इसलिए बनाने को कुछ नहीं है। लिखे हुए चरण दूसरे टैब में हैं।”
उस स्क्रिप्ट में केवल लिखे हुए चरण हैं। उसे टेक्स्ट में पढ़ें, या स्क्रिप्ट के अंतर्गत नया आरेख शुरू करें।
एक बैनर बताता है कि स्क्रिप्ट दूसरी भाषा में दिखाई जा रही है।
स्क्रिप्ट उस भाषा में नहीं लिखी गई जिसमें आप पढ़ रहे हैं, इसलिए सबसे नज़दीकी संस्करण दिखाया गया है।
सुझाव
- प्रति आपकी है: उसे संपादित करने से तैयार स्क्रिप्ट कभी नहीं बदलती।
जानने योग्य बातें
- इन्हें कॉल परिणाम के रूप में इस्तेमाल करें मालिक, एडमिन और मैनेजर के लिए है।
संबंधित हाउ-टू
- फ़ोन लाइनें हर फ़ोन लाइन देखें, कि उसका जवाब आपका AI एजेंट देता है या नहीं, और किसी लाइन को खोलकर उसका नंबर, AI एजेंट, भाषा, समय और कॉल करने वालों को किससे जोड़ना है, तय करें।
- स्क्रिप्ट वे कॉल स्क्रिप्ट रखें जिन्हें आपका स्टाफ़ और AI एजेंट अपनाते हैं: उन्हें लिखें, AI से ड्राफ़्ट करें, आरेख के रूप में बनाएँ और लाइनों, अभियानों और बैच कॉल से जोड़ें।
- स्क्रिप्ट आरेख स्क्रिप्ट को चरणों और शाखाओं के रूप में देखें, उन्हें हिलाएँ और संपादित करें, और उसे एक बार सहेजें ताकि उसे इस्तेमाल करने वाली हर लाइन, एजेंट और अभियान पर लागू हो।