Korištenje gotovih skripti poziva
Pročitajte gotovu skriptu poziva kao tekst ili dijagram, kopirajte je u vlastite skripte ili dodajte njezine kodove rezultata kao ishode poziva.
Gdje se nalazi
Postavke › Telefonske linije › Skripte poziva
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Postavke › Telefonske linije i pomaknite se do Skripte poziva.
- U izborniku odaberite skriptu i prebacujte se između Tekst i Dijagram.
- Pritisnite Upotrijebi kao moju skriptu da njezin dijagram otvorite kao novu vlastitu skriptu u uređivaču dijagrama, a zatim je ondje spremite.
- Na Tekst pritisnite Upotrijebi ih kao ishode poziva da kodove rezultata skripte dodate ishodima koje agenti biraju nakon poziva.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Tekst / Dijagram | Prikazuje skriptu kao pisane korake ili kao nacrtani dijagram. | Tekst |
Rješavanje problema
„Ova skripta poziva ne sadrži dijagram, pa nema što nacrtati. Pisani koraci nalaze se na drugoj kartici.“
Ta skripta ima samo pisane korake. Pročitajte je na Tekst ili započnite Novi dijagram u odjeljku Skripte.
Natpis kaže da je skripta prikazana na drugom jeziku.
Skripta nije napisana na jeziku na kojem čitate, pa se prikazuje najbliža verzija.
Savjeti
- Kopija je vaša: njezino uređivanje nikada ne mijenja gotovu skriptu.
Dobro je znati
- Upotrijebi ih kao ishode poziva namijenjeno je vlasnicima, administratorima i voditeljima.
Povezane upute
- Telefonske linije Pogledajte svaku telefonsku liniju i odgovara li na nju vaš AI agent te otvorite liniju da postavite njezin broj, AI agenta, jezik, sate i kome se pozivatelji prespajaju.
- Skripte Održavajte skripte poziva kojih se drže vaše osoblje i AI agenti: pišite ih, izradite im nacrt uz AI, crtajte ih kao dijagrame i pridružujte linijama, kampanjama i skupnim pozivima.
- Dijagram skripte Pogledajte skriptu kao korake i grane, pomičite ih i uređujte te je spremite jednom za svaku liniju, agenta i kampanju koji je koriste.