Använd de färdiga samtalsmanusen
Läs ett färdigt samtalsmanus som text eller diagram, kopiera det till dina egna manus, eller lägg till dess resultatkoder som samtalsresultat.
Var du hittar det
Inställningar › Telefonlinjer › Samtalsmanus
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Inställningar › Telefonlinjer och bläddra till Samtalsmanus.
- Välj ett manus i menyn och växla mellan Text och Diagramvy.
- Tryck på Använd som mitt manus för att öppna dess diagram som ett nytt eget manus i diagramredigeraren, och spara det där.
- På Text trycker du på Använd dessa som samtalsresultat för att lägga till manusets resultatkoder bland resultaten som agenter väljer efter ett samtal.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Text / Diagramvy | Visar manuset som skrivna steg eller som ett ritat diagram. | Text |
Felsökning
”Det här samtalsmanuset innehåller inget diagram, så det finns inget att rita. De skrivna stegen finns på den andra fliken.”
Det manuset har bara skrivna steg. Läs det på Text, eller börja ett Nytt diagram under Manus.
En banner säger att manuset visas på ett annat språk.
Manuset finns inte på språket du läser på, så den närmaste versionen visas.
Tips och råd
- Kopian är din: att redigera den ändrar aldrig det färdiga manuset.
Bra att veta
- Använd dessa som samtalsresultat är för ägare, administratörer och chefer.
Relaterade instruktioner
- Telefonlinjer – översikt Se varje telefonlinje och om din AI-agent svarar på den, och öppna en linje för att ställa in dess nummer, AI-agent, språk, tider och vem uppringare kopplas till.
- Samtalsmanus – översikt Håll ordning på samtalsmanusen som din personal och dina AI-agenter följer: skriv dem, ta fram dem med AI, rita dem som diagram och koppla dem till linjer, kampanjer och massamtal.
- Manusdiagram – redigerare Se ett manus som steg och förgreningar, flytta och redigera dem, och spara en gång för varje linje, agent och kampanj som använder det.