Käytä valmiita puhelukäsikirjoituksia
Lue valmis puhelukäsikirjoitus tekstinä tai kaaviona, kopioi se omiin käsikirjoituksiisi tai lisää sen tuloskoodit puhelun tuloksiksi.
Mistä sen löytää
”Asetukset” › ”Puhelinlinjat” › ”Puhelukäsikirjoitukset”
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa ”Asetukset” › ”Puhelinlinjat” ja vieritä kohtaan ”Puhelukäsikirjoitukset”.
- Valitse käsikirjoitus valikosta ja vaihda näkymien ”Teksti” ja ”Kaavio” välillä.
- Paina ”Käytä omana käsikirjoituksenani” avataksesi sen kaavion omana uutena käsikirjoituksenasi kaavioeditorissa ja tallenna se siellä.
- Paina välilehdellä ”Teksti” ”Käytä näitä puhelun tuloksina” lisätäksesi käsikirjoituksen tuloskoodit tuloksiin, joista agentit valitsevat puhelun jälkeen.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| ”Teksti” / ”Kaavio” | Näyttää käsikirjoituksen kirjoitettuina vaiheina tai piirrettynä kaaviona. | ”Teksti” |
Vianmääritys
”Tässä puhelukäsikirjoituksessa ei ole kaaviota, joten piirrettävää ei ole. Kirjoitetut vaiheet ovat toisella välilehdellä.”
Kyseisessä käsikirjoituksessa on vain kirjoitetut vaiheet. Lue se välilehdellä ”Teksti” tai aloita ”Uusi kaavio” kohdassa ”Käsikirjoitukset”.
Banneri kertoo, että käsikirjoitus näytetään toisella kielellä.
Käsikirjoitusta ei ole kirjoitettu kielellä, jolla luet, joten lähin versio näytetään.
Vinkit
- Kopio on sinun: sen muokkaaminen ei koskaan muuta valmista käsikirjoitusta.
Hyvä tietää
- ”Käytä näitä puhelun tuloksina” on omistajille, järjestelmänvalvojille ja esihenkilöille.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Puhelinlinjat Näe kaikki puhelinlinjat ja vastaako tekoälyagenttisi niihin, ja avaa linja asettaaksesi sen numeron, tekoälyagentin, kielen, ajat ja kenelle soittajat yhdistetään.
- Käsikirjoitukset Ylläpidä puhelukäsikirjoituksia, joita henkilöstösi ja tekoälyagenttisi noudattavat: kirjoita niitä, laadi luonnoksia tekoälyllä, piirrä niitä kaavioina ja liitä niitä linjoihin, kampanjoihin ja joukkosoittoihin.
- Käsikirjoituksen kaavio Näe käsikirjoitus vaiheina ja haaroina, siirrä ja muokkaa niitä ja tallenna kerran kaikille sitä käyttäville linjoille, agenteille ja kampanjoille.