القنوات الصوتية
اعرف أين يمكن للمتصلين الوصول إلى وكيل الذكاء الاصطناعي وما المتصل اليوم.
أين تجده
صوت › القنوات الصوتية
فتح هذه الشاشة
الخطوات
- في الشريط الجانبي، افتح صوت › القنوات الصوتية.
- اقرأ البطاقات: أرقام الهاتف والخطوط (الأرقام على خط) وردّ عليها وكيلك.
- في رقم الهاتف، تحقق من كل رقم والخط الذي يرن عليه وهل يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي. اضغط تعيين الأرقام إلى الخطوط لتغيير ذلك في خطوط الهاتف.
- في الهاتف (PSTN)، اضغط اطلب رقمًا للحصول على رقم جديد (للمديرين).
- في الصوت عبر WhatsApp، يمكن للمدير الضغط على أبلغني.
الإعدادات في هذه الشاشة
| الإعداد | ما وظيفته | افتراضي |
|---|---|---|
| رقم الهاتف | أرقام مؤسستك والخط الذي يرن عليه كل رقم. يشتري CallDesk كل رقم ويربطه؛ ولا تُدخل بيانات اعتماد مزوّد الاتصالات. | — |
| خط SIP الجذعي | إحضار مزوّد الاتصالات الخاص بك غير متاح للمؤسسات؛ وتمر المكالمات عبر المزوّد الذي يربطه CallDesk. | — |
| أداة الصوت على الويب | زر التحدث مع الوكيل لموقعك الإلكتروني غير متاح، لذلك لا يوجد مقتطف. | — |
| الصوت عبر WhatsApp | غير متاح في CallDesk؛ ويمكن للمديرين الانضمام إلى قائمة الانتظار. | — |
| الهاتف (PSTN) | اطلب رقمًا لمؤسستك؛ ولا حاجة إلى حساب مزوّد اتصالات. | — |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يعرض رقم: لم يُعيَّن إلى خط بعد.
اضغط تعيين الأرقام إلى الخطوط وضع الرقم على خط هاتف.
يعرض رقم سببًا بدلًا من يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي.
أصلح ما يذكره السبب في خطوط الهاتف، مثل ربط وكيل أو تشغيل الخط.
نصائح
- تذكر ملاحظة صفراء على بطاقة رقم الهاتف أي شيء ما زال ناقصًا في الاتصال الهاتفي؛ ويكمله مسؤول في أرقام الهاتف.
جدير بالمعرفة
- يمكن للجميع قراءة هذه الصفحة؛ ولا يرى اطلب رقمًا وأبلغني إلا المديرون.
أدلة استخدام ذات صلة
- اطلب أن يُبلَّغ عن الصوت عبر WhatsApp سجّل أن مؤسستك تريد الصوت عبر WhatsApp.
- خطوط الهاتف اطّلع على كل خطوط الهاتف وهل يرد عليها وكيل الذكاء الاصطناعي، وافتح خطًا لضبط رقمه ووكيل الذكاء الاصطناعي ولغته وساعاته ومن يُحوَّل إليهم المتصلون.
- أرقام الهاتف اطّلع على أرقام الهاتف المتصلة بمؤسستك، واطلب رقمًا جديدًا، ووجّه كل رقم إلى خط، وتحقق من جودة المكالمات.